Закон об удалении данных из интернета

Содержание

Удаление информации из интернета

Закон об удалении данных из интернета

Как убрать нежелательную информацию из сети

Интернет отличается от других источников информации тем, что не подчиняется привычным законам. Традиционные СМИ несут ответственность за публикации, в отличие от интернета, где любой может анонимно публиковать что угодно.

В большинстве случаев нельзя даже найти автора публикации и владельца сайта. Популярные сайты часто игнорирует запросы с требованиями удалить информацию.

Мы разделяем нежелательную информацию на несколько основных типов. В зависимости от типа применяются различные методы удаления.

  • Пользовательский контент
  • Размещается обычными пользователями на публичных площадках: блоги, социальные сети, форумы, видео-хостинги, комментарии и отзывы. Удаление материалов происходит через обращение к администрации сайта. Такие сайты обычно принадлежат компаниям, поэтому администрация идет навстречу в решении споров, так как иначе это угрожает судебным иском к компании. Поэтому администрация ресурса предпочитает удалять спорные материалы в досудебном порядке.

    Попытаться удалить самостоятельно

    — обратиться в поддержку вконтакте и попросить удалить нежелательную информацию. Агенты поддержки обычно отвечают в течение суток и достаточно дружелюбны.— написать запрос в службу поддержки OK.ru указав в категории вопрос “Удаление профиля”.— удалить информацию из этой социальной сети можно отправив жалобу на информацию нарушающую правила сайта.Если администрация сайта отказала вам в удалении, мы готовы помочь вам в решение этого вопроса. Для удаления контента с популярных сайтов вроде .com, , , , Instagram нами выработан алгоритм, позволяющий быстро решать споры, даже если поддержка сайта игнорирует просьбы об удалении.

Удаление поддельных страниц и фальшивых аккаунтов

  • Частные сайты
  • На них информация публикуется с согласия или самим владельцем. Если администратор прямо отказывается удалять спорную информацию, существует несколько вариантов действий. Устанавливается личность владельца ресурса. Для доменов с засекреченными реквизитами whois производим раскрытие данных whois для прямого контакта с владельцем. Выполняем оценку спорного контента на предмет нарушения регламента доменной зоны. В случае выявления нарушений формируем запрос на снятие с делегирования доменного имени.

  • Новостные сайты
  • Зарегистрированные как СМИ в России сайты подчиняются законам РФ. Если нежелательная информация нарушает закон — вопрос об удалении решается в правовом поле. Если же сайт не подчиняется законом РФ, применяются те же методы, что и для частных сайтов.

Эти категории описывают только основные типы вредоносной информации. В нестандартных случаях наши юристы изучат ситуацию и предложат план удаления. Консультация и предварительная оценка бесплатна.

сложность при удалении информации состоит в децентрализованности интернета. Компании, управляющие службами сети, такие как регистраторы доменов, хостинг- и интернет-провайдеры, могут находиться в разных странах.

Из-за различий в законах и процедурах компании неохотно взаимодействуют, а иногда полностью игнорируют иностранные обращения.

Так как международное законодательство в интернет-индустрии только формируется, подать в суд на иностранную компанию трудно.

Прежде чем приступить к удалению нужно определить:

  • Частный сайт или принадлежит компании?
  • Каждый сайт на кого-то зарегистрирован. Это может быть физическое лицо, то есть обычный человек, либо компания. Частные лица могут скрывать свои данные в настройках приватности домена, и найти администратора такого сайта бывает не просто. Компании всегда обязаны указывать реквизиты юридического лица, на которое оформлен сайт, поэтому их контактные данные всегда известны. От этого зависит как именно будет происходить контакт с владельцем сайта. Если владелец скрыт, то сначала его нужно найти, а уже после требовать удаления информации с сайта.С компаниями общение будет происходить через адвокатов с официальным требованием удалить информацию с сайта.

  • В какой стране зарегистрирован сайт или компания?
  • Если сайт зарегистрирован на компанию или человека, находящегося в России, то задача упрощается, так как подать в суд, в случае необходимости, достаточно просто. Сайты, зарегистрированные у иностранных регистраторов, намного сложнее заставить удалить информацию. Для предъявления им требований необходимо изучить законодательство страны, в которой они находятся и возможность обращения в суд.

  • Информация нарушает закон?
  • Если автор сайта отказывается добровольно удалять информацию, нужно выяснить, есть ли основания требовать удаления через суд. Это может быть недостоверность информации, клевета, материалы, порочащие честь и достоинство, персональные данные, которые не подлежат распространению, нарушение тайны переписки и так далее.

Если нежелательная информация получила большое распространение, например, громкая новость, растиражированная в СМИ, то в большинстве случаев бесполезно пытаться удалить все ее упоминания. Так как она многократно дублируется на сайтах-агрегаторах и дополнительно распространяется пользователями по сети.

В таком случае, вместо попыток удаления правильнее вытеснить нежелательную информацию с помощью положительной или нейтральной. То есть, продвигая на первые позиции в поисковых системах и новостных сайтах новые материалы. Мы называем эту услугу создание положительного образа в сети. Она включает в себя комплекс мер по замещению нежелательной информации.

Например, вместо скандалов и компромата на верхние позиции продвигаются нейтральные материалы, такие, как интервью, статьи, биография. Нежелательная информация при этом сдвигается в результатах поиска, так что обнаружить ее становится сложнее.

Продвижение нейтральной информации в поисковых системах, вытесняющей негативную

Когда удаление первоисточника затруднительно, возможно убрать ссылки из поисковых систем Google и Yandex. При этом оригинал нежелательной информации остается доступным в интернете, но найти его через поисковые системы нельзя. Согласно закону “об информации, информационных технологиях и о защите информации” и статьи 29 и 402, так называемый закон о “праве на забвение”.

Этот метод эффективен в ситуациях, когда необходимо очистить результаты поиска от информационного мусора.

Возможные риски

Нужно учитывать, что, при неграмотном подходе, попытки удаления информации могут иметь обратный эффект — только увеличить ее распространение и привлечь дополнительное внимание.

Это явление получило название «Эффект Стрейзанд» после случая c известной певицей, пожелавшей удалить из интернета фотографии своего загородного дома. В итоге фотографии распространились настолько, что удалить их уже невозможно.

Юридический обзор закона о «забвении»: права и обязанности пользователей и поисковиков — Офтоп на vc.ru

Закон об удалении данных из интернета

14 июля 2015 года был принят закон о так называемом «праве на забвение» — Федеральный закон от 13.07.2015 N 264-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „Об информации, информационных технологиях и о защите информации“ и статьи 29 и 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации». В этой статье мы собрали ответы на основные вопросы, связанные с ним.

О чем этот закон и какие новые права и обязанности он вводит

С 1 января 2021 года каждый гражданин (в том числе иностранный), живущий в России, может требовать от оператора поисковых систем прекращения выдачи в результатах поиска ссылок на сайты с определенной информацией о таком гражданине.

Иными словами, гражданин получает право требовать исключения из результатов поиска определенных ссылок, но не самой информации, поэтому формально никакого «забвения» не происходит.

Требование о прекращении выдачи таких ссылок может быть заявлено, если информация по ссылке:

  • является недостоверной;
  • распространяется с нарушением закона;
  • является неактуальной, утратившей значение для гражданина в силу его последующих событий или действий.

Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки преступлений, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершенном преступлении, по которому не снята или не погашена судимость.

На кого распространяются новые требования

Закон распространяется на операторов поисковых систем. Под поисковой системой понимается система, позволяющая производить поиск информации по сайтам третьих лиц, соответственно, не являются поисковыми системами сайты, содержащие системы внутреннего поиска.

В свою очередь оператором поисковой системы является лицо, распространяющее в интернете рекламу, направленную на привлечение внимания потребителей на территории России.

Таким образом, под действие закона подпадают поисковые системы, которые также являются рекламораспространителями (то есть практически все поисковики). Подавляющее большинство сайтов закон напрямую не затронет.

Каков порядок удаления

Требование об исключении ссылок из результатов поиска должно содержать:

  • ФИО, паспортные данные, контактную информацию;
  • Саму информацию, выдачу ссылок на которую он требует прекратить;
  • Ссылку на страницу с такой информацией;
  • Основания требования;
  • Согласие на обработку персональных данных.

Форма требования и порядок его направления не определены в законе, но указано, что ответ оператора поисковой системы должен быть направлен в той же форме, что и само требование.

Порядок взаимодействия с оператором следующий:

  • Гражданин (заявитель) направляет требование оператору;
  • Оператор в течение 10 дней прекращает выдачу ссылок со спорной информацией и уведомляет об этом заявителя, либо запрашивает уточняющую информацию, а также документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • Заявитель в течение 10 дней с момента получения такого запроса (уведомления) уточняет и дополняет сведения, и направляет оператору документ удостоверяющий личность (очевидно, предполагается направление копии, хотя в законе об этом прямо не указано);
  • Оператор в течение 10 дней с момента получения ответа от заявителя прекращает выдачу ссылок со спорной информацией и уведомляет об этом заявителя.

При этом оператор обязан не раскрывать информацию о факте обращения к нему заявителя, за исключением предусмотренных законом случаев.

Интересна формулировка закона, согласно которой, в случае исполнения требования заявителя, оператор обязан исключить из результатов поиска те ссылки, в описании которых содержится имя и (или) фамилия заявителя.

Является ли наличие в описании ссылки имени и (или) фамилии заявителя критерием, существенным условием, позволяющим рассматривать эту ссылку как спорную и исполнять требования заявителя по поводу нее, закон не поясняет.

Может ли поисковый сервис отказаться от удаления информации

Оператор поисковой системы вправе ответить мотивированным отказом на требование пользователя в течение 10 дней с момента получения такого требования или с момента получения дополнительно запрошенной у заявителя информации.

В этом случае гражданин вправе обратиться в суд с иском о прекращении выдачи спорных ссылок, если считает отказ оператора от выполнения его требования необоснованным.

Интересно, что такой иск может быть подан по месту жительства заявителя, при этом ответчиком может быть и иностранное лицо.

Соответственно допустима ситуация, при которой иск к компании Google, зарегистрированной в Калифорнии, будет рассматриваться, к примеру, Невьянским городским судом Свердловской области.

В законе указано буквально следующее: «Заявитель, считающий отказ оператора поисковой системы необоснованным, вправе обратиться в суд с исковым заявлением о прекращении выдачи ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя». Указанная формулировка прямо не разрешает вопрос о том, вправе ли заявитель обратиться в суд, если никакой реакции со стороны оператора после направления требования заявителя не было вообще.

Более того, закон хоть и прямо обязывает оператора дать ответ заявителю, но не предполагает никакой ответственность в случае, если оператор этой обязанности не исполнил.

В пояснительной записке к законопроекту указано, что мотивированный отказ оператора поисковой системы от выполнения требования заявителя может быть обжалован в суде.

В справке Государственно-правового управления к закону указано, что заявитель наделяется правом обращения в суд в случае, если он считает отказ оператора поисковой системы необоснованным.

Вероятно, законность обращения заявителя в суд в случае бездействия оператора поисковой системы (не направление ответа, невыполнение требований заявителя) определит судебная практика.

Можно ли удалить ссылки на достоверную информацию

Одним из оснований требования гражданина о прекращении выдачи ссылок в поисковой системе является то, что по таким ссылкам распространяется информация «неактуальная, утратившая значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя».

В пояснительной записке к законопроекту депутаты Казаков, Деньгин, Казакова, Калашников отметили, что, законопроект согласуется с общеевропейской практикой решения аналогичных вопросов.

В практике Суда Евросоюза имеется дело (C-131/12) «Гугл пр. Марио Костеха Гонсалес», в котором гражданин Испании требовал удаления информации о нем в поисковой выдаче.

Требование было связано с тем, что в результатах выдачи была информация шестнадцатилетней давности о продаже дома сеньора Гонсалеса за долги, при том что впоследствии все эти долги были погашены, а наличие такой информации в результатах выдачи поисковой системой нарушает частную жизнь Гонсалеса. Суд обязал Google прекратить выдачу ссылок, по которым была доступна спорная информация.

Российский законодатель, по всей видимости, подразумевал аналогичные случаи, когда информация о гражданине хоть и является достоверной, но более неактуальна, то есть устарела, и при этом может каким-либо образом сказаться на гражданине, его жизни и деятельности.

На неясность рассматриваемой формулировки указывает и Правовое управление Комитета Государственной Думы по информационной политики в своем заключении по закону «о праве на забвение» в редакции, подготовленной ко второму чтению.

В названном заключении указывается, что законодательство не содержит запрет на распространение такой информации, при этом отмечается, что «если информация утратила значение для заявителя, это не значит, что она утратила значение для других лиц и общества в целом, в связи с чем попытка ограничения свободного распространения такой информации может привести к нарушению конституционных прав других лиц».

Существуют ли аналогичные законы в других странах

В описанном выше деле Гонсалеса пр. Google, Суд Евросоюза ссылался на законодательство о персональных данных.

Распространение информации о Гонсалесе оценивалось в контексте неточной, недостаточной, неактуальной, избыточной информации для целей обработки персональных данных.

Суд Евросоюза применял соответствующую Директиву 95/46ЕС «О защите физических лиц при обработке персональных данных…».

Законодательство, содержащее нормы, аналогичные в названной директиве существует в Испании, Италии, Германии и других стран Европы. Их объединяет то, что право на забвение связано с законодательством о персональных данных и соответствующее толкование такого законодательства Судом Евросоюза.

В отличие от законов Евросоюза, принятый в России закон никак не соотносит требования заявителя с его персональными данными, за исключением оговорки о том, что оператор обязан удалить ссылки, в описании которых есть имя и (или) фамилия заявителя.

Кроме того, закон прямо не относит операторов поисковой системы к операторам персональных данных, что логично, ведь в противном случае применялись бы общие нормы Федерального закона «О персональных данных», согласно которым гражданин вправе требовать прекращения обработки его данных, в том числе распространения в сети Интернет.

В то же время, «право на забвение» не признается законодателями США, так как первая поправка гарантирует каждому гражданину свободу слова и печати, которая ставится выше права гражданина на конфиденциальность.

Правда ли, что теперь можно будет судиться с иностранными поисковиками в России

В статью 402 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации рассматриваемым законом внесено небольшое дополнение. Теперь суды вправе рассматривать дело с участием иностранных лиц в случае, если ответчик распространяет рекламу в интернете, направленную на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации.

Закон никак не связывает указанную нормы только со спорами о прекращении выдачи оператором поисковой системы ссылок, получается, что с 1 января 2021 года ее можно применять ко всем иным спорам между гражданами и названными лицами, даже иностранными, соответственно рассмотрение исков к компании Google в Невьянске более чем реально.

Вместо P. S.

В течение последних трех лет государство все активнее пытается регулировать интернет.

В ряде случаев регулирование можно считать оправданным, однако в основном законодательные инициативы подобного рода являются скорее способом привлечения внимания, а потому имеют довольно низкое качество.

По нашему мнению, дальнейшее ужесточение требований приведет к большей закрытости рунета и для иностранных инвестиций, и для глобального развития российских проектов на международные рынки.

Право на забвение. Почему амбициозный закон не стал репутационной панацеей

Закон об удалении данных из интернета

Разбираемся в законе о забвении, который так и не превратился в право на доброе имя для всех и каждого.

Удалим негатив быстрее и эффективнее права на забвение

На стадии обсуждения закон «О праве на забвение» выглядел как амбициозный инструмент в борьбе за репутацию в интернете. На практике о нём почти не вспоминают, а в применении права есть множество вопросов. Разберёмся, почему закон о забвении мало чем отличается от русской рулетки.

Право на забвение и его внутренние противоречия

Закон «О праве на забвение» даёт право поисковым системам по заявлению граждан России удалять из результатов поиска ссылки на незаконную, недостоверную или неактуальную информацию о заявителе. Решение суда не обязательно. Важно, что материалы остаются на месте, исчезают только ссылки на них. Звучит интересно, так в чём проблемы?

У поисковиков нет полномочий на определение достоверности.  Заявитель отправляет в «Яндекс» анкету, где просит удалить несколько ссылок на видео. Там человека называют мошенником. По мнению заявителя, это – недостоверная информация. По мнению поисковика, решать что клевета может только суд. Если всё равно идти в суд, так зачем «лишний круг» с обращением к поисковикам?

Почти все запросы можно назвать «спорными». В первые месяцы работы закона о забвении тот же «Яндекс» отчитывался о сложности отправляемых запросов. Если есть вопросы, заявителей отправляли в суд. На первых порах большинство удовлетворённых запросов касались старой электронной почты, неактуальных сайтов и так далее.

Поисковики предупреждают, что часть ссылок по запросу пользователя скрыта
по закону о забвении. На наш взгляд, это только подрывает доверие. Скриншот news.yandex.ru

Право на забвение вызывает интерес в медиа.

Истории людей, скрывших о себе часть информации, вызывает интерес у журналистов. Не важно о ком идёт речь – об экс-депутате Госдумы, крупном бизнесмене или неонацистах. Получается, скрывая часть информации, человек рискует вызвать популярные упоминания о том, что он скрывал информацию.

Такие сообщения моментально оседают в топе поисковой выдачи. Мы проверяли.

У права на забвение сформировалась неоднозначная репутация. Формально в законе нет ничего страшного. Однако проблема вытекает из предыдущего пункта. В медиапространство попадают истории о сокрытии судимости, криминальных историй и громких расследованиях. Если в СМИ не пишут об очередном громком сокрытии данных, то – о попытках отменить закон.

Закон «О праве на забвение» сложно назвать рабочим инструментом. Он несёт слишком много рисков, а в случае успеха заявитель ставит себя в уязвимое положение. Причина проста – интерес к истории удаления со стороны медиа. Допускаем, что такое мнение сложилось только у нас. Рассмотрим, что происходит с законом в срезе всего государства.

Статистики о праве не забвение попросту нет

Точных данных об исполнении закона о забвении в России сказать трудно. Поисковики публиковали статистику либо давно, либо никогда, а косвенные методы сбора данных сложно назвать отражающими действительность. Разберёмся по пунктам.

«Яндекс». Первый и последний раз «Яндекс» публиковал статистику в марте 2021 года. За три месяца действия права на забвение поисковик получил более 3600 обращений от 1348 человек. Положительно ответили 27% обратившимся.

С тех пор прошло три года, и ситуация могла сильно измениться. Поэтому брать в расчёт официальную статистику «Яндекса» не будем.

На форумах шутили, что авторов закона наказывает карма. Скриншот vedomosti.ru

Google. Со статистикой Google ситуация сложнее.

Ряд СМИ вроде «Коммерсантъ» приводят статистику, основываясь на отчёте компании о запросах на удаление ссылок на основании европейского законодательства о конфиденциальности.

Однако Россия в документе не упоминается вовсе. Если данные о праве на забвении раньше и упоминались, то сейчас они устарели.

Единственная релевантная информация – отчёт о запросах государственных органов на удаление контента. Документ интересный и посвящён полностью российской практике. К сожалению, к праву на забвение статистика не имеет никакого отношения. Речь в документе идёт об удалении запрещённого контента и иногда ссылок на него.

Косвенные признаки. О применении закона о забвении косвенно говорят решения, опубликованные в базе судебных и нормативных актов РФ.

Мы изучили десять случайно выбранных решений суда, когда дело разрешалось в пользу граждан. Формулировки в документах сформированы по типу «Обязать Google LLC. прекратить выдачу ссылок».

Во всех случаях поисковики продолжали выдавать результаты по целевым запросам. Мы проверяли.

К сожалению, судебную практику нельзя назвать достоверным источником статистики о применении права на забвение. Напомним: граждане самостоятельно обращаются к поисковикам. Суды привлекают, когда «Яндекс» и Google отказали по тем или иным причинам. Отсюда и нетронутые ссылки.

Статистика исполнения права на забвение в России – загадка. Можно только догадываться о доле отказов и удовлетворений запросов граждан.

Что говорят специалисты Digital Sharks

Иногда к ремувингу прибегают после неудачных попыток самостоятельно удалить информацию. Например, обращение к поисковикам не дало результата. Естественно, данные наших клиентов строго конфиденциальны. Однако мы можем рассказать о нашей практике без имён.

По словам, аккаунт-менеджера Артура, люди крайне редко прибегают к праву на забвение. Они предварительно консультируются с юристами или другими специалистами, у кого богатая практика по этому вопросу. Видимо, те не рекомендуют тратить время на обращения к поисковикам.

Обычно сначала обращаются в суд, чтобы получить решение о том, что некая информация в интернете – клевета. Тогда есть шансы, что удалят материал, а не просто ссылку из выдачи. «Если никаких документов нет и размещенный материал не клевета, то остаётся только ремувинг», – заключил Артур.

Ремувинг-инженер Игорь более категоричен. В любой спорной ситуации поисковики отправляют в суд и правильно делают. По закону, человек вправе требовать удаления ссылок на недостоверную, незаконную или неактуальную информацию. А если она не соответствует законодательству, то на неё должно быть решение суда. Круг замыкается.

Пару слов об общественно значимой информации. Практически любую информацию можно подвести под предмет общественного интереса: отзывы о врачах, информацию о судимости или штрафах и так далее. Такие данные поисковики предпочитают не трогать.

Клиенты Digital Sharks редко вспоминают закон о забвении. Мы тоже.

Почему ремувинг-инженеры не останутся без работы

Ремувинг – это удаление негатива безопасно, легально и навсегда. Не просто URL-адрес, а сам материал. На 25 июня 2021 года мы удалили 1 254 ссылки. Во всех случаях наша работа осталась конфиденциальной.

Причина эффективности ремувинга в том, что он направлен на людей. Ведь именно люди стоят за постами в соцсетях, статьями в блогах и всем остальным. Сначала мы изучим всех, кто имеет доступ к устранению источника негатива. Потом соберём данные об авторе негатива, ресурсе, его администрации и хостинге, выявим нарушения закона, если они есть.

Ремувинг-инженеры действуют на стыке психологии, искусства переговоров и юриспруденции. Поэтому их работа легальна и безопасна для заказчика. Ещё мы сделали из ремувинга сервис. Клиентам достаточно знать ссылку на негатив, остальное мы сделаем сами.

Что касается закона о забвении? Если законодатель доработает этот механизм, о нём можно вспомнить и опробовать ещё раз. До тех пор – только ремувинг.

Удаление через переговорыПоможем исправить репутацию комплексно, оперативно и безопасноПерейти на сайт

Удаление информации из интернета, яндекса, гугла: компромат, порочащую и негативную | Суворов Групп

Закон об удалении данных из интернета

Специфика распространения недостоверной информации в сети интернет привела к необходимости появления механизмов ее регулирования и сокрытия, в том числе на законодательном, судебном и ​исполнительном уровне.

В 2021 году появился закон о судебном порядке блокировки информации в сети  интернет, а в 2021 году в рамках исполнения судебных решений, права и обязанности по обращению в Роскомнадзор были закреплены за судебными приставами.

В 2021 году ввели уголовную ответственность — пример Юрист ФБК Навального.

Что делать — бесплатные действия

Крупнейшими поисковики это яндекс и гугл, и именно в их адреса вы отправляете требование о блокировке информации, компроматов. После принятия заявления, интернет оператор (яндекс, гугл, майл, бинг …) обязан заблокировать информацию в течение 10 (десяти) дней.

Можете их припугнуть:

Примечание: Справа есть меню с полезной по данной теме информации, на мобильном телефоне его не видно.

Что можно удалить

  1. Контактные и паспортные данные.
  2. Информация личного характера: компромат.

  3. Информация порочащая человеческое достоинство, или не соответствующие действительности сведений, умаляющих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, юридического лица.

  4. Информация об имеющемся имуществе и финансовом благосостоянии и т.д.
  5. При этом удаление информации в сети не является опровержением (самостоятельный способ защиты) и т.д.

Как удалить информацию о себе в интернете: из поисковых систем Гугл, Яндекс и др

Если вы все правильно указали, то по вашему обращению примут меры.

Как удалить информацию из социальных сетей

Совет: если вам отказали в соц сетях, просите у них телефон руководства и адрес офиса, укажите, что вы возмущены и желаете лично приехать и высказать … что вы думаете, в т.ч и о них. В контакте и одноклассниках начинают шевелиться, от данных просьб.

Принципы жизни информации в интернете

  1. Удаление с сайта. Информация живет до момента когда ее не признают незаконной или есть нарушение авторских прав, или местного законодательства,что влечет обращение к правоохранительным органам или в суд.
  2. Удаление из поиска.

    Яндекс и Гугл являются источниками распространения информации, по закону они обязаны реагировать на выявленный и в установленном законом порядке фиксированные нарушения.

  3. Работа в поисковой выдачей.

    Кто занимаются бизнесом знают, что выход сайта в топ 3 по запросу дает новых клиентов, а если у тебя 5 сайтов, но вся поисковая выдача твоя по нужному тебе запросу.

  4. Срок хранения данных на серверах Яндекса, Гугул и т.д.

    Квартирный вопрос есть и поисковых системах, они не видят смысла тратить ресурсы на информацию не востребованную в поиске.

Досудебная блокировка

Законодательством РФ предусмотрена досудебная блокировка сайта, но она не применима к рассматриваемым вопросам.

Что указать в требовании

Удаление производится по требованию заявителя. При подготовки требования об удалении информации необходимо указать:

  1. контактная информация, паспортные данные и Ф.И.О. заявителя;
  2. информацию о заявителе, выдача ссылок на которую подлежит прекращению;
  3. ссылка на страницу в сети интернет, на которой размещена информация требующая удаления;
  4. основание для блокировки информации;
  5. и согласие заявителя на обработку его персональных данных.

Как проверить, что информацию, сведения и данные удалили

При запросе по ключевым словам, поисковая система выдаст, что «некоторая информация была скрыта в соответствии …. укажут причину».

Оператор поисковой системы должен будет прекратить выдачу ссылок в течение 10 рабочих дней с момента получения требования заявителя или уточненных заявителем сведений.

О своем решении (об удовлетворении требования или о мотивированном отказе) оператор должен будет уведомить заявителя.

Также операторов обязан сохранять в секрете информацию о факте обращения к нему заявителя, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

  • Если ответ оператора был отрицательный, вы подаете иск по статье 152 «Защита чести, достоинства и деловой репутации» ГК РФ в суд на владельца доменного имени. Владельца сайта можно узнать у хостинг провайдера, к примеру nic.ru (в этом вам поможет любой знакомый школьник возраста 8-15 лет или старше).
  • Решения суда будет основанием не только для блокировки, но и для исключение информации из сети интернет. Отправляете повторное требования в яндекс и гугл с приложением копии решения суда, а также в адрес владельца доменного имени. Дальше через 1 (один) месяц проверьте результат.

Поскольку право на забвение является достаточно новым правом, появившимся как следствие прогресса в области современных информационных технологий, и закреплено в международных актах совсем недавно, весьма отрадно, что данное право уже существует в правовой системе России, а сами интернет-отношения в последнее время являются предметом перманентного правового регулирования.

Сколько времени хранят информацию поисковые системы

Однозначного ответа нет, все зависит от востребованности информации. Можно с высокой вероятностью предположить, что если информация не востребована пользователями интернета, то поисковые системы «выплюнут» ее из своей актуальной базы на 3-4 год. Так же вероятно, что из-за объема актуальной информации, неактуальная будут вытеснятся еще быстрее.

Если у вас есть необходимость удаления информации из интернета, вы можете обратиться за консультацией к нам, мы не только решаем по суду, но осуществляем удаление отзывов, недостоверных данных, понижение позиций негативных запросов до 10- й (и ниже) страницы в выдаче и т.д.

Удаление информации из интернета — сложные вопросы

С 01.01.2021 года вступил в законную силу закон №149 «Об информации, информационных технологиях и об защите информации», в том числе о порядке блокировки операторами сети интернет информации о гражданах по их требованию – удаление информации, сведений и данных из интернета (Яндекс, Гугул, Майл, Рамблер, Бинго и т.д.) или право на забвение (праве быть забытым).

Еще в 2013 году по делу от 2009 года ВС РФ указал на отсутствие законодательной базы по данному вопросу. Подробнее.

В 2021 году Путин подписал закон, который дозволяет судебным приставам обращаться в Роскомнадзор с требованием о блокировке ресурсов, которые размещают порочащие сведения о компаниях или частных лицах. Законодательная норма закреплена в поправках к закону «Об исполнительном производстве» и ст. 15.1 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Любая информация, в т.ч. о себе, которая носит признаки необъективности, неактуальности, недостоверности и нежелательности, идущая в противовес действующему законодательству РФ может быть заблокирована в сети интернет (убрана из интернета) и поисковых системах. Удалить все данные из интернета, в принципе можно, но есть много но …, к тому же очень мало судебной практики.

Вы можете ниже ознакомиться с информацией как самостоятельно осуществить удаление личных данных в поисковых системах и сети интернет, или обратиться за данной услугой к нам. С рекомендациями о наших результатах и возможностях можно ознакомиться у нас в офисе.

Стоимости услуг по удалению информации

Стоимость определяется от объема задач, сроков исполнения, и используемых методов, подробнее о стоимости, а также по комплексной услуги: Защита деловой репутации в сети интернет, это больше чем удаление информации, а также сопровождение доменных споров.

Какую информацию возможно убрать из сети интернет по закону

  1. Личных данных в рамках исполнения ФЗ №264 от 13.07.2015 года  «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и статьи 29 и 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации».

Как удалить себя из интернета

Закон об удалении данных из интернета

Иногда хочется взять в руки интегратор памяти из фильма «Люди в черном» и стереть все данные о себе, чтобы начать жизнь с чистого листа. Хотя бы в интернете. Рассказываем, как это сделать.

Проверяем, что знает о нас интернет

Обычно немало, мягко говоря. Забейте ФИО и e-mail в любой поисковик и удивитесь. Отдельно «пробейте» свой номер телефона. Кроме того, стоит посмотреть информацию о себе на Pipl.com, People.yandex.ru или Pervoiskatel.

Используем право на забвение

С 1 января 2021 года каждый гражданин РФ получил «право на забвение». К примеру, если вы задолжали денег, газета опубликовала об этом статью, а затем вы отдали долг, то вы можете заставить поисковую систему удалить ссылку на статью из результатов поиска.

Закон трактует право на забвение неоднозначно, так как не отделяет личные интересы от общих.

Но вы можете потребовать удалить ссылку, если информация о вас недостоверна, противоречит закону или является неактуальной (после событий прошло более трех лет).

Исключение: не удаляют публичную информацию (в частности, о недвижимости и доходах чиновников), данные о неснятых или непогашенных судимостях граждан и о преступлениях, срок давности которых не истек.

Чтобы воспользоваться правом на забвение, можно заполнить форму в поисковике:

Также есть отдельная ссылка для удаления фотографии из выдачи Google.

В форме нужно указать ФИО и другие паспортные данные, контактную информацию, сведения и ссылку на страницу, которую нужно убрать из выдачи, и основание для этого действие. После этого вас попросят согласиться на обработку персональных данных.

Другой вариант – отправить заявление почтой.

Закон даёт поисковикам 10 рабочих дней на проверку информации и запрос документов, удостоверяющих вашу личность. На ответ вам также даётся 10 рабочих дней. После предоставления информации поисковик получает ещё 10 дней на удаление ссылки или отказ в этом.

А если поисковик не пойдёт на встречу? Вы можете подать в суд по месту жительства, а если и это не поможет – обратиться в Роскомнадзор. Если ведомство вынесет решение в вашу пользу, поисковик заставят удалить ссылку и оштрафуют на 100 тыс. за первое и на 1 млн рублей – за повторное нарушение.

Для информации: вскоре после принятия закона «Яндекс» раскрыл статистику и показал, что отклонил 73% запросов. А вот как распределялись запросы по темам:

Удаляем страницы с сайтов

Благодаря праву на забвение поисковик может только удалить ссылку на страницу из своих результатов поиска. Сама же страница со статьей всё равно останется на сайте.

Добиться её удаления – отдельная история. Переходы по прямой ссылке, заботливо кем-то отправленной, ни один поисковик запретить не может. Да и другие поисковики, к которым пользователь не обращался с требованием удалить ссылки, будут показывать страницы в результатах поиска.

Если администрация сайта или его пользователи обвиняют вас в том, что вы не совершали, или указывают ложные сведения о вас, вы можете обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 ГК РФ). Если суд решит дело в вашу пользу, администрацию сайта могут обязать удалить текст и опубликовать опровержение.

Если сайт публикует ваши личные данные без вашего разрешения, действуйте следующим образом:

  1. Направьте претензию в адрес администрации сайта, потребуйте уничтожить ваши персональные данные и запретить их дальнейшее использование, указав на незаконность их получения и размещения (без вашего согласия).
  2. Если сайт не пойдёт на это, сделайте нотариально заверенный скриншот – зафиксируйте факт распространения персональных данных у нотариуса с составлением протокола осмотра сайта.
  3. Привлекайте владельца сайта к административной ответственности, предусмотренной ст. 13.11 КоАП РФ, и настаивайте на удалении с сайта ваших персональных данных.
  4. Вы также можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роскомнадзора и прокуратуру, указав на нарушения ваших прав, или в суд по месту нахождения владельца сайта с требованием о прекращении незаконного использования персональных данных и компенсации морального вреда.

Если вы просто не хотите, чтобы информация о вас была на сайте, или у вас есть серьёзные причины удалить её, всегда можно связаться с администрацией сайта и честно рассказать об этом. Большинство владельцев сайтов – люди адекватные и не хотят судебных разбирательств, поэтому обычно идут навстречу, если понимают серьёзность ситуации.

Ищем аккаунты

Если вы использовали почту Gmail или Microsoft для регистрации аккаунтов, поможет сервис Deseat.me. Он находит аккаунты в разных сервисах (от Airbnb до Uber), которые вы привязывали к учетной записи, и предоставляет ссылки на страницы для удаления этих аккаунтов.

Работает это так: логинитесь на Deseat.me через Google-аккаунт или учетную запись Microsoft, ждёте несколько секунд и получаете список привязанных к аккаунту учётных записей.

Чтобы добавить аккаунт в список на удаление, нажимаете Add, и он попадает из нижнего списка в верхний. Затем в нижнем списке нажимаете Delete и переходите на страницу удаления аккаунта.

Конечно, порой придётся напрячься и вспомнить пароль или восстановить его через почту. Но всё быстрее, чем искать вручную, где вы регистрировались и что писали. Жаль, что историю сообщений с аккаунтов пока ни один сервис автоматически не стирает.

Альтернативы – JustDeleteMe и AccountKiller.

Некоторые сайты не позволяют удалить аккаунт. Тогда стоит попробовать его деактивировать.

Другой вариант: если на сайте нет деактивации и удаления аккаунта, а также нельзя оставлять пустые поля, сотрите все правдивые данные о себе, заменив их ложными, и привяжите учётную запись к новому адресу электронной почты, не связанному со старым.

Мы не рекомендуем удалять почту, к которой привязаны аккаунты. В некоторых сервисах ваш почтовый адрес через некоторое время может занять злоумышленник, и тогда он получит доступ к вашим данным.

Убиваем себя в соцсетях

Для удаления всей информации из аккаунтов в , MySpace, LinkedIn и есть забавный сервис Web 2.0 suicide machine. Он призван вырвать пользователя из лап социальных сетей и стереть всю информацию в аккаунте.

Пользоваться крайне просто: авторизуетесь в сервисе с помощью своей учётной записи, а дальше он методично удаляет все ваши фото, посты, сообщения, друзей и т.п. Восстановить данные будет невозможно.

Сервис утверждает, что автоматически удалит -аккаунт с тысячей друзей за 52 минуты. Если делать это вручную, потребовалось бы 9 часов 35 минут.

Настраиваем оповещения

На Google Alerts можно заполнить форму и получать оповещения о новых станицах о вас на e-mail. В качестве критериев поиска удобно указывать имя и фамилию, ник, номер телефона, домашний адрес и e-mail.

Итоги

Существуют специальные сервисы вроде DeleteMe, Reputation, RemoveYourName, которые за деньги обещают удалить информацию о вас из интернета. Но они знают о вас меньше, чем вы сами. Поэтому к услугам таких сервисов прибегают либо люди, репутация которых действительно стоит миллионы, либо не слишком опытные пользователи.

Честно говоря, полностью удалить себя из интернета невозможно – ни за деньги, ни самостоятельно. Страницы из кэша поисковых систем, ссылки в закладках и личных сообщениях всё равно остаются. Но если действовать последовательно, подавляющее большинство упоминаний о себе можно убрать довольно быстро и бесплатно.

поста:

(5.00 из 5, оценили: 4)

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.