Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Содержание

Выплаты по ОСАГО после ДТП

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Выплаты по ОСАГО после ДТП имеют право получить как виновник, так и потерпевший, если имеется полис транспортного средства по КАСКО. Для определения величины ущерба участники происшествия должны осмотреть транспортное средство, оформив его, или заказать независимую оценку, по результатам которой определяется сумма, положенная для выплаты

Оценка авто после ДТП

При обращении владельца машины после дорожного происшествия с заявлением о выплате, страховщик обязан в течение пяти дней сделать оценочный отчет автомобиля после его повреждения. Страховая компания должна согласовать с владельцем автомобиля место осмотра машины, при этом необходимо учесть график работы страховой компании и экспертной службы.

В свою очередь владелец автомобиля должен обеспечить его наличие на заданное время для осмотра.

Если техническое состояние транспортного средства не позволяет его доставить для выполнения экспертизы к страховщику, либо в другое место, то оценка выполняется на месте расположения автомобиля.

Если после процедуры осмотра стороны договорились и согласились с суммой ущерба, то страховщик выплачивает именно такую сумму. Если компромисс по сумме ущерба не достигнут, то проводится экспертиза с участием независимого эксперта.

Если за пять дней после регистрации заявления страховая компания не выполняет оценку или экспертизу имущества, то потерпевший может самостоятельно обратиться к независимому эксперту для оценки, и потребовать от страховой компании выплаты суммы ущерба, определенной независимой экспертизой.

Если экспертиза или осмотр автомобиля не дают возможности точно установить величину причиненного ущерба и причины дорожного происшествия, то эксперт может потребовать предъявить для освидетельствования транспортное средство, принадлежащее виновнику дорожного происшествия. Результаты должны оформляться в виде заключения, и закрепляться подписями эксперта, владельца транспортного средства и представителя страховой компании.

Основные изменения в новом законе

Подробнее о новых особенностях ОСАГО, связанных с заменой выплат ремонтными работами, можно пояснить следующим образом:

  • при осуществлении ремонта применяются только новые запчасти. В виде исключения по согласованию с владельцем автомобиля допускается использование бывших в работе запчастей;
  • если рассматривать, как производятся выплаты по ОСАГО если машине 15 лет, то при оценке ущерба и стоимости ремонта по новому закону теперь не будет учитываться старение деталей и естественный износ, поэтому возраст автомобиля не окажет влияния на размер выплаты;
  • страховщик предлагает свой список станций по ремонту автомобилей, а хозяин машины может предложить другую мастерскую, но для ремонта необходимо согласие страховщика;
  • автосервис не должен находиться дальше 50 км от местонахождения автомобиля;
  • наибольший срок для ремонта установлен 30 днями без учета выходных;
  • на ремонт кузова предоставляется гарантия 12 месяцев, для остальных работ – 6 месяцев;
  • автомобили возрастом до 2-х лет могут ремонтироваться только на станциях техобслуживания официального дилера;

По новому закону денежные выплаты не исключены окончательно, они возможны в следующих случаях:

  1. если автомобиль не подлежит восстановлению;
  2. если сумма ремонта более 400 тысяч рублей;
  3. владелец транспортного средства получил тяжкие телесные повреждения, либо наступила его смерть;
  4. автовладелец является инвалидом;
  5. страховая компания не способна обеспечить ремонт автомобиля в срок, либо нет запчастей, опыта ремонта, технической документации на редкую марку машины;
  6. страховщик и владелец машины пришли к согласию о компенсации ущерба деньгами;
  7. по решению Российского союза страховщиков, который учел тяжелое положение владельца машины.

Страховые выплаты

ОСАГО предполагает страхование ответственности владельца автомобиля перед другим владельцем за причиненный ему ущерб. Денежные средства выплачиваются не виновнику, а потерпевшему от действий виновника. Однако если будет вина обеих владельцев, то выплата производится обеим сторонам в зависимости от ущерба.

Размер выплаты равен сумме страхования, это в пределах 120000 рублей. Остальная часть взыскивается с виновного лица. Поэтому во время экспертизы необходимо присутствие виновника происшествия, чтобы у него не было никаких сомнений.

После аварии следует выполнить следующие действия:

  1. Осмотреть место происшествия, взять контакты свидетелей, сфотографировать место.
  2. Сотрудников ГИБДД можно не вызывать, если ущерб оценивается водителем самостоятельно, и с ним согласен второй участник ДТП. Составляется Европротокол, по нему можно получить не более 50 тыс. рублей. При этом в документах не должно быть ошибок, являющихся причиной отказа страховщика от выплат. Другим вариантом является вызов сотрудников дорожной полиции, когда не достигнуто согласие в виновности ДТП и сумме ущерба. Европротокол не нашел пока широкого применения, так как при оформлении допускается много ошибок.
  3. При оформлении полицией справки происшествия, необходимо проследить, чтобы были указаны все нюансы, так как после этого уже документы никто исправлять не будет, а страховщик пользуется только информацией, указанной в этой справке.
  4. Во время ожидания полиции, можно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии.
  5. Совместно с другим водителем следует заполнить извещение о происшествии.

В течение 15 дней после дорожного происшествия потерпевший обязан явиться к страховщику с документами:

  • справка о дорожном происшествии;
  • заявление;
  • извещение;
  • протокол о нарушении;
  • ПТС;
  • паспорт владельца;
  • диагностическая карта;
  • водительское удостоверение;
  • платежные реквизиты.

Ремонт авто после ДТП

Существует два альтернативных варианта: получить деньги за ущерб, либо отправить автомобиль на ремонт. Если отдавать в автосервис на ремонт свой автомобиль за счет страховщика, то имеются следующие негативные факторы:

  1. автосервис выбирает страховщик;
  2. нет возможности контроля ремонта;
  3. трудно найти ответственного за низкое качество ремонта;
  4. невозможно проконтролировать, какие запчасти были установлены.

Если выбран ремонтный сервис самостоятельно, то автомобиль отремонтируют быстрее. Если выбрана оплата вместо ремонта, то не следует отдавать машину в ремонт до полной выплаты денег. Многие страховщики не оплачивают ущерб в срок.

При обращении в суд на страховщика, чаще всего суд встает на сторону потерпевшего, взыскиваются штрафы, например, за несвоевременную выплату. Обычно суд при рассмотрении документов обнаруживает неправильное оформление отчета экспертизы, и сумма выплаты назначается значительно выше.

В результате, если в ДТП вы стали потерпевшим, то можно выбирать: подавать документы на получение страховых выплат, или отправить автомобиль в ремонт по направлению страховой компании. Выбор оптимального варианта остается за потерпевшей стороной.

Специалисты советуют, если автомобиль на гарантии, то лучше обратиться за выплатой, так как в этом случае при ремонте должны устанавливаться только детали оригинального качества.

В автосервисе могут установить детали сомнительного качества, а предъявление претензий будет проблематичным. В таком случае ремонт автомобиля лучше выполнять в автосервисе официального дилера.

Техосмотр для ОСАГО в РЕСО-Гарантия (диагностическая карта) в 2021 году – стоимость, Москва, не находит в базе

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Техосмотр был реформирован в 2012 году, и после этого привычные водителям талоны техосмотра стали меняться на диагностические карты, при этом обследования технической части автомобилей также стали другими по формату.

Ведь обследование больше не проводилось в технических центрах ГИБДД, и эта функция перешла в лицензированные технические сервисы, которые имели доступ к базе данных техосмотров и имели необходимую для проведения ТО квалификацию специалистов.

Неудивительно, что стали появляться целые комплексы, которые позволяют и пройти ТО и получить страховку.

Поэтому важно знать, как пройти техосмотр для ОСАГО в РЕСО-Гарантия (диагностическая карта) в 2021 году.

Общие сведения

Диагностическая карта предназначена для того, чтобы отразить состояние автомобиля и его технических частей, чтобы избежать аварий из-за неисправности и прочих неудобств, связанных с поломками.

Необходимо учитывать, что диагностическая карта не имеет особой защиты, какая например, была в талонах техосмотра, и заверяется максимум подписью эксперта и печатью компании, на базе которой проводилось исследование.

Но есть и плюс, ведь данные обо всех выданных картах диагностики заносятся в единую базу и далее доступны для просмотра как страховыми агентами, так и самими автомобилистами, которые желают проверить статус техосмотра.

Некоторые компании предлагают оформить техосмотр в удаленном режиме или вообще не проводя процедуру диагностики.

Это бесспорно экономит время и силы, но вместе с тем угрожает здоровью и жизни водителя и одновременно сделает его виноватым, если документ вдруг окажется поддельным.

Ведь хотя страховку можно оформить и по бумажному варианту диагностической карты, при ДТП или прочей ситуации, которая считается страховой, действие ТО будет проверяться и в случае, если оно будет просроченным или поддельным, то водителя вполне могут посчитать виновным в аварии по причине технической неисправности.

Основные понятия

Чтобы разобраться в вопросе технического осмотра и всех необходимых для этого документов, следует выяснить значение основных понятий, применяемых в сфере.

Ведь термины могут повстречаться как в законодательстве, так и при сотрудничестве с компаниями, а знакомство с ними заранее может помочь быстрее сориентироваться в предложениях техцентров и страховых компаний.

ТерминЗначение
Диагностическая картаСпециальный документ, в котором отображается техническое состояние автомобиля и его узлов, а также работа всех его систем и прочие нюансы. Целью этой бумаги является определение пригодности транспорта к эксплуатации в реальных условиях, определения безопасности этого процесса и выявление критических неисправностей автомобиля
Страховой полисДокумент, заверяющий договоренности между человеком и страховой компанией, а также дающий право на получение определенной страховой выплаты при наступлении каких-либо событий, которые в соответствии с договором чаще всего наносят ущерб имуществу одного из участников договора, или же им лично третьим лицам
ТехосмотрПроцесс, при котором проводится диагностика транспортного средства, выявляются его неполадки, которые могут критически повлиять на процесс использования автомобиля и привести к ДТП или же другим чрезвычайным происшествиям. По итогу техосмотра может приниматься решение о разрешении автомобилю выезжать на дороги общего пользования, или же выписывается предписание исправить поломки

Сведения о компании

Компания РЕСО предоставляет россиянам страховые услуги уже на протяжении 26 лет. На протяжении этого периода фирма смогла зарекомендовать себя как надежного партнера любой категории граждан, а ее клиентами стали уже миллионы граждан во всех областях страны.

Основным направлением деятельности компании является страхование по ОСАГО, при этом удобство для клиента обеспечивается целым комплексом услуг, одной из самых важных среди которых является наличие собственных сервисов для техосмотра, в которых заняты высококлассные специалисты, и при этом водителю можно и пройти техосмотр и сразу же заключить договор страхования.

При этом требования к водителям касательно документов и других нюансов не отличаются от прочих подобных компаний.

Действующая нормативная база

Если автомобилист хочет узнать больше о том, что такое диагностическая карта техосмотра, какую информацию она должна в себе содержать, и каким образом заполняется, то ему необходимо обратиться к закону “О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”, который можно найти по его номеру — 170-ФЗ.

Кроме того, если водитель хочет узнать, как проводится учет выданных документов и каким образом можно восстановить потерянные бумаги, ему также желательно ознакомиться с этим правовым актом.

Хоть все водители и знают, что талонов техосмотра больше не существует, не все понимают, что диагностические карты теперь не могут быть затребованы сотрудником ГИБДД во время остановки транспортного средства.

Документы о техосмотре убрали из пункта 2.1.1 Правил дорожного движения еще в 2012 году, и с тех пор инспектор не может требовать предоставления этой бумаги.

Особенности оформления диагностической карты для ОСАГО в РЕСО

Прежде всего нужно понимать, что общие правила проведения техосмотра и одновременного оформления диагностической карты примерно схожи по всей стране благодаря законодательству.

Но при этом в РЕСО предлагаются определенные нюансы, которые делают процесс техосмотра более удобным и избавляют автомобилиста от многих проблем, которые могут его сопровождать в процессе диагностики.

Более того, чтобы пользоваться услугами РЕСО без проблем, сначала нужно ознакомиться хотя бы с базовыми положениями деятельности компании.

Процедура прохождения ТО

Чтобы полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей или дефектов, сотрудник осматривает не только непосредственно техническую часть, но и все дополнительные средства, которые должны присутствовать в транспорте.

И чтобы пройти техосмотр, необходимо соблюдать следующие правила:

В автомобилеДолжны быть действующие средства пожаротушения, а также полная аптечка, укомплектованная согласно требования законодательства и знак аварийной остановки
СтеклаНе должны иметь недопустимой тонировки
Номера автомобиляДолжны быть целостными, ровными и легко читаться
Подвеска, система торможения и двигательНеобходимо держать в полном порядке
ДеталиКоторые присутствуют на машине “с завода”, необходимо сохранять в целости
АвтомобильДолжен заезжать на ТО с уровнем технических жидкостей, который необходим для нормальной работы систем

Поскольку технический осмотр транспортного средства предполагает наиболее полную диагностику всех систем, то подготовиться к нему необходимо с учетом всех требований законодательства касательно состояния автомобиля и наличия дополнительных средств, тогда проверка будет пройдена с первого раза и без замечаний.

Какие документы необходимо предоставить

Чтобы пройти процедуру технического обследования, водитель должен предоставить небольшой перечень документов.

Все эти бумаги есть у любого водителя, и среди них есть:

Удостоверение личности в виде водительских правНационального паспорта или других подобных документов
Паспорт транспортаИли свидетельство об его регистрации
ДоверенностьЕсли автомобиль сдается на проверку представителем владельца

Обычно сотрудники техцентров не имеют права запрашивать дополнительные документы, но если имеет место несостыковка данных, к примеру если информация из документов не совпадает с реальной, то они вполне могут попросить уточнить информацию путем предоставления дополнительных бумаг.

Стоимость осмотра автомобиля

Конечно, за техосмотр нужно будет заплатить, но необходимо знать, что максимальная стоимость этой процедуры ограничена на государственном уровне, но также может корректироваться регионами.

Таким образом, в Москве цены на ТО находятся недалеко от максимально возможного уровня, но необходимо понимать, что человек платит за сервис и легкое оформление полиса ОСАГО после обследования.

Чтобы пройти техосмотр для ОСАГО в 2021 году цена в РЕСО составит:

Категория транспортаЦена ТО
Легковая машина720 рублей
Автобус до 5 тонн/более 5 тонн1290/1560 рублей
Грузовик 3,5/3,5-12/более 12 тонн770/1510/1630 рублей

Компания РЕСО оговаривает, что в некоторых случаях возможно предоставление скидок для льготных категорий, но их наличие следует уточнять непосредственно на месте техосмотра, а для получения необходимо предоставить подтверждающий льготу документ.

Но диагностическая карта в РЕСО онлайн не может быть получена.

Адреса пунктов технического обслуживания

Компания РЕСО позволяет получить качественный и быстрый техосмотр в компаниях-партнерах и даже организует предварительную запись в Москве, Санкт-Петербурге и двух этих областях.

При этом компания не гарантирует успешное получение диагностической карты в результате обследования, ведь все зависит от состояния машины, а также от уровня подготовки ее водителя.

Чтобы записаться на ТО, необходимо отправить письмо на электронный адрес to@reso.ru, а в письме кроме даты и времени осмотра, нужно указать госномер машины и ее марку, после чего написать адрес желаемого проведения ТО.

: ОСАГО и КАСКО — Техосмотр

Москва

В Москве действует около 10 пунктов техосмотра от партнеров РЕСО, на которые можно попасть только по предварительной записи.

Они находятся в разных районах города и каждый водитель сможет выбрать точку, которая будет удобна именно ему.

Таким образом, доступны техцентры по адресам:

  • улица Полярная, 18;
  • ул. Мневники, 19;
  • Шереметьевская, 22;
  • Лобачевского, 19;
  • Каховка, 20;
  • проспект Волгоградский, 10;
  • проезд 3-й Угрешский, 8А;
  • улица Ставропольская, влад. 23;
  • ул. Совхозная, 10А;
  • Косинская, 21А.

Есть и пункты техосмотра в Московской области, к примеру в городе Дмитров есть точка в Ревякинском переулке в доме 2, а вот в соседнем Сергиевом Посаде точка ТО работает в Зеленом переулке, 15.

В Химках пункт диагностики работает в Транспортном проезде, 4, и по одному пункту ТО есть в Воскресенске, Щелково, Мытищах, Луховицах, Егорьевске и Кашире.

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге действует только один пункт проведения техосмотра, на который могут предварительно записаться не только клиенты РЕСО, но и сторонние лица, при этом выбирая удобные дату и время прохождения обследования.

Он работает по адресу — улица Гаккелевская, 21А, но перечень доступных для записи мест ТО будет постоянно расширять, чтобы повысить удобство для клиентов РЕСО.

Что делать, если не находят данный документ в базе этой компании

Если при оформлении страховки в компании РЕСО страховой агент не может найти диагностическую карту в общей базе техосмотров, то это может говорить о том, что проверка производится слишком рано.

Оператор, проводивший осмотр, должен добавить информацию в течение 24 часов, следовательно, уже через это время она будет доступна в базе.

Но на деле оказывается, что занесение информации в базу может происходить до 15 дней и страховому агенту необходимо доверять бумажной версии документа.

Когда даже по истечении указанного времени документ не находится в базе данных, то это может свидетельствовать о подделке, особенно, если речь идет об оформлении на разных сайтах или в малоизвестных компаниях, в таких случаях необходимо как можно быстрее пройти настоящее ТО.

При сотрудничестве с компанией РЕСО-Гарантия есть один весомый плюс — она предлагает пройти ТО в компаниях-партнерах, а затем быстро оформить и полис ОСАГО.

При этом можно оформить предварительную запись в Москве и Санкт-Петербурге, а сам техосмотр обойдется в достаточно небольшие суммы, благодаря чему не нужно будет искать дешевую и менее качественную альтернативу.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

«РЕСО-Гарантия» – Отдел Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: адреса и телефоны

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

В предлагаемом материале рассматривается специфика работы отдела урегулирования убытков компании «РЕСО-Гарантия», с указанием адресов и телефонов представительств в городах РФ, особенности проведения экспертизы и определения суммы возмещения и другие сопутствующие моменты.

«РЕСО-Гарантия» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Отдел урегулирования «РЕСО-Гарантия» рассматривает обращения клиентов по поводу возникшего страхового случая, организует рассмотрение и принимает решение о возможности возмещения и его сумме.

Представительства компании находятся в большинстве крупных городов РФ по адресу (указаны с номерами телефонов):

ГородАдрес офисаНомер телефона
Москвапо Нагорному проспекту, 6+7 (495) 730-30-00
Санкт-Петербургпо Московскому пр., 212+7 (812) 324-56-14
Белгородпо ул. Парковой, 1+7 (472) 231-35-60
Волгоградпо ул. Мира, 26+7 (844) 233-00-00
Воронежпо ул. Красноармейской, 62+7 (473) 239-31-07
Калининградпо ул. Пражской, 5+7 (401) 234-71-41
Сочипо ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18-а+7 (862) 267-27-27
Архангельскпо ул. Вологодской, дом 1+7 (818) 221-0081
Нижний Новгородпо ул. Ошарской, 18/1+7 (831) 461-94-10
Краснодарулица Кубанская Набережная, дом 146+7-861-278-02-00
Казаньулица Петербургская, дом 84+7-843-537-77-71; +7-843-277-17-80
Самараулица Садовая, дом 331+7-846-337-98-88; +7-846-337-98-97
Омскулица Третьяковская, д 73+7-3812-91-05-55
Ставропольулица Мимоз, дом 26+7-865-228-89-70

Более детально о месте расположения офисов урегулирования убытков в других населенных пунктах можно узнать на официальном сайте «РЕСО-Гарантия» в разделе «Контакты» (reso.ru/About/Contacts).

Укажите в верхней строке свой город, после чего отобразятся все офисы «РЕСО-Гарантия», при наведении на офис отобразится подробная информация с адресом, номером телефона и режимом работы.

Отдел урегулирования убытков «РЕСО-Гарантия» — специфика работы, чем занимается?

Важный принцип организации работы «РЕСО-Гарантия» – учитывать интересы клиента. В связи с этим работа организовывается таким образом, чтобы обратившийся потратил как можно меньше времени на ожидание.

Исходя из этого требования, формируется штатное расписание и график работы персонала, производится предварительная запись с назначением индивидуального времени приема каждого клиента.

При работе отдела урегулирования применяются следующие принципы:

  • стремление к постоянному совершенствованию – производится опрос клиентов с целью улучшения работы, учета и устранения имеющихся недостатков. цель в организации приема – чтобы время ожидания не превышало двадцати минут;
  • в оценке ущерба применяется единая методика расчета, чтобы избежать последующих споров по сумме возмещения;
  • наличие электронной базы позволяет операторам обладать необходимой информацией по условиям контракта, данным автомобиля и другим, позволяющей оперативно принимать оптимальные решения для клиента и компании;
  • прием осуществляется квалифицированными специалистами, проходящими необходимое обучение и последующую стажировку с более опытными сотрудниками, прежде чем получить допуск к самостоятельной работе.

Все эти меры направлены на достижение максимально высокого качества обслуживания, чтобы опередить конкурентов в данной сфере.

«РЕСО» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

В страховой «РЕСО-Гарантия» центр по урегулированию убытков выполняются следующие функции:

  • принимаются заявления клиентов о необходимости возмещения по страховому случаю;
  • сообщается клиенту о списке необходимой документации, для запуска процедуры возмещения ущерба здоровья, жизни или материального;
  • образуется комиссия, рассматривающая поданную документацию, уточняющая приведенные факты и оценивающая объем понесенных убытков;
  • принимающая решение о размерах необходимых выплат.

По итогам работы комиссии возможен отрицательный результат – отказ клиенту в возмещении ущерба, если будут установлены факты, подтверждающие невозможность выплат.

Если обратившийся не согласен с принятым решением по сумме возмещения или при отказе от выплаты, он вправе подать исковое заявление в судебную инстанцию. В случае предъявления доказательств своей правоты и их принятия судом, решение компании будет пересмотрено.

Деятельность компании направлена на предотвращение создания конфликтных ситуаций с клиентами и на полное соблюдение требований действующего законодательства, сопровождение владельца авто на всех этапах рассмотрения дела и успешного решения любого спорного вопроса.

Если страховая компания «РЕСО-Гарантия» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео:

«РЕСО» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

При проведении экспертизы необходимо учесть важное обстоятельство, влияющее на характер работ:

  • для страховки ОСАГО приоритет за денежным возмещением, получив которое владелец организует ремонт автомобиля самостоятельно;
  • при КАСКО цель компании – организовать устранение повреждений в сервисном центре, чтобы клиент получил исправную машину, не тратя время на организацию ремонта.

Работы выполняются в такой последовательности:

  • автолюбитель должен посетить представительство компании (если автомобиль в состоянии передвигаться), чтобы подать заявление и предъявить машину к осмотру. Если авто не на ходу – специалист выезжает по необходимому адресу;
  • заводится дело, сведения о повреждениях заносятся в электронный реестр, единый для всех представительств компании;
  • машину осматривает независимый эксперт, определяя характер повреждений, устанавливаемых без разборки авто, с сопроводительной фотосъемкой. Составляется акт, копия которого передается клиенту;
  • согласно требованиям законодательства об ОСАГО, на рассмотрение обращения по итогам страхового случая должно уходить не более тридцати дней. В этот срок дело рассматривается, и перечисляются средства на восстановление машины.

Важная деталь: для клиентов компании принята ускоренная процедура – рассмотрение и перечисление денег осуществляется в семидневный срок.

Для автолюбителей, застрахованных в другой фирме, но обратившихся в РЕСО, на процедуру уходит больше времени, но без превышения максимально разрешенного тридцатидневного периода.

Если речь идет о КАСКО, автомобиль направляется в сервисный центр, где производится устранение дефектов. Оценку машины выполняет независимый эксперт, результаты работы которого затем тщательно проверяются специалистами компании.

Предстраховой осмотр автомобиля

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Речь идет об отдельной услуге, которую оказывает представитель страховщика, как правило, доверенная организация по проведению независимых экспертиз. Страховые агенты и менеджеры по работе с клиентами, на которых ранее была возложена эта функция, сегодня лишены таких полномочий, поскольку считаются лицами заинтересованными.

В светлое время суток или при хорошем искусственном освещении специалист выполняет ряд процедур: сверяет технические данные, изучает комплектацию, ищет повреждения, затем все детально отображает в акте предстрахового осмотра. К последнему прилагается набор фото: автомобиль со всех сторон, из салона, места, где указан VIN, крыша и др. Всего делается около 30 фотографий.

Фотографии выполняют в цвете на цифровом аппарате, с указанием текущей даты и времени съемки на каждом снимке. Минимально допустимый размер – 3 МП, разрешение – 1360 х 2400.

На фото должны быть вид спереди и сзади, в том числе под углом 45°, справа и слева, изображение моторного отсека, крыши, ветрового стекла снаружи и изнутри, дисков и шин, салона.

Фотографируют панель приборов, люк, панорамную крышу, показания спидометра, обшивку водительской двери, комплекты ключей и брелоков, оборудование.

Эксперты изучают показания спидометра, чтобы удостовериться, что водитель не приуменьшил пробег

5 целей, которые он преследует

  1. Удостовериться, что авто действительно существует и соответствует описанию.
  2. Сверить номер кузова и VIN на «железе» с указанными в ПТС и СТС.

  3. Уточнить комплектацию (шины, диски, фары, противоугонные системы, штатные и дополнительные устройства и т. д.).
  4. Зафиксировать на бумаге и сфотографировать повреждения кузова, стекол, приборов внешнего освещения, отделки салона.

  5. Убедиться, что стоимость машины, заявленная владельцем, соответствует рыночной.

К автомобилю предъявляются такие требования, как:

  • чистота (в противном случае невозможно объективно оценить состояние лакокрасочного покрытия);
  • читаемые номера VIN кузова и шасси;
  • предоставление доступа в моторный отсек или остальные места расположения маркировочных табличек и другой информации.

Секреты правильной подготовки

Секрет 1. Помойте авто непосредственно перед процедурой на автомойке, расположенной ближе всего к месту проведения процедуры. Или по возможности пригласите эксперта туда.

Если за окном непогода, пригласите эксперта для предстрахового осмотра автомобиля прямо на автомойку

Секрет 2. Заблаговременно уточните, например, в дилерском центре или на специализированных форумах, где на ТС находится идентификационный номер кузова.

Секрет 3. Проверьте, что захватили с собой свидетельство о регистрации и ПТС, предоставьте все экземпляры оригинальных ключей и брелоков от сигнализации, чтобы в дальнейшем вам не отказали в выплате по риску «угон».

Секрет 4. Позаботьтесь о том, чтобы процедура проводилась при качественном освещении, желательно на открытой площадке, в идеале – в полдень.

Иначе есть риск, что на фото будут блики, которые страховщик обернет в свою пользу. Если погода препятствует, встречу лучше перенести или подыскать хорошо освещенный просторный гараж, где можно будет сделать снимки с разных ракурсов.

Но имейте ввиду, что не все страховые компании разрешают проводить осмотр в помещении.

Во время визуального контроля специалист анализирует состояние лакокрасочного покрытия на предмет наличия на нем сколов и царапин, коррозии и потертостей. Проверке поддаются комплектация, состояние оптики, а также дополнительное оборудование, которое принимается на страхование. Еще один обязательный объект внимания – устройства защиты и поиска ТС.

В каких случаях осмотр не нужен

Такой привилегией пользуются владельцы новых автомобилей, не покидавших территорию автосалона. Обойтись без этой процедуры могут и те, кто перезаключает договор на новый срок, при условии отсутствия аварий по предыдущему полису. Преимущество ли это? Вопрос спорный.

Чтобы в дальнейшем страховщик не заставил вас доказывать, что на момент подписания договора машина не имела повреждений, убедитесь, что в каско оговорено право не проходить осмотр по той или иной причине. Иначе выплат по страховому случаю не видать!

Если предстраховой осмотр автомобиля по какой-то причине разрешили не проходить, убедитесь, что в дальнейшем это не сыграет вам плохую службу

Можно ли отказаться и стоит ли это делать?

Можно, но вы рискуете тем, что с вами не заключат договор добровольного автострахования.

Если же заветный полис все-таки окажется в кармане, можете столкнуться с серьезными ограничениями по выплатам, вплоть до введения франшизы по рискам «ущерб» и «хищение» в размере 99 % от страховой стоимости.

Еще один момент: страховщики, готовые оформлять страховку без проверок, настораживают – сможет ли такая компания выплатить компенсацию?

Результаты

По результатам проверки составляется типовой акт, включающий следующие пункты:

  • сведения о ТС (марка, VIN, регистрационный знак, пробег, мощность двигателя);
  • словесное описания характера повреждений либо отметка «повреждения отсутствуют»;
  • оборудование, входящее в штатную комплектацию, отмечается галочкой;
  • не входящее – вписывается вручную;
  • количество фотографий;
  • время и дата осмотра;
  • подписи сторон.

Владелец ТС получает на руки копию акта предстрахового осмотра. Если этого не произошло, проявите настойчивость и заполучите документ, чтобы в будущем вам было с чем защищать свои интересы.

Если вы не согласны с мнением проверяющего, не спешите ставить подпись. Вы можете оспорить итоги, обратившись к руководителю компании, разумеется, если сомнения будут иметь под собой основания.

Процедуру поручат другому эксперту, и, если ваша правота подтвердится, предыдущие результаты будут аннулированы.

Предстраховой осмотр автомобиля – это ответственное мероприятие. Однако, если вы рассчитываете на выполнение обязательств со стороны страховщика, не ищите способов избежать его. Акт о прохождении – своеобразная гарантия того, что при наступлении страхового случая ущерб вам покроют, а отсутствие акта осмотра может вызвать много проблем.

Что делать после ДТП по ОСАГО? – Общество Содействия Автомобилистам

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Что делать после ДТП по ОСАГО? – Что делать после ДТП по ОСАГО?

ВНИМАНИЕ: Не торопитесь звонить в страховую компанию и подавать документы.
Задача страховой компании – недоплатить (сэкономить)
Ваша задача – получить полностью, что Вам положено.
Обязательно позвоните до обращения в страховую компанию, и проконсультируйтесь по телефону:

1. Куда обращаться после ДТП. – Адреса и телефоны страховых компаний.

СПАО «Ресо-Гарантия» Адрес выплатного центра: С-Пб. пр. Непокоренных 49

Тел.: (812) 346-85-23, (812) 346-85-52

Часы работы: вт., пт. 8-30 до 17-00, ср.,чт. 12-00 до 20-30, сб. 09-00 до 16-30

ПАО СК «Росгосстрах»Адрес выплатного центра: С-Пб. Юннатов д. 3

Тел.: 8(800) 200-09-00, (812) 336-47-68

Часы работы: пн., сб. 09-00 до 20-00

АО «Группа Ренессанс Страхование»Адрес выплатного центра: С-Пб. Пулковское шоссе д. 40, к. 4

Тел.: 8(800) 333-88-00, (812) 325-40-40

Часы работы: пн., пт. 09-30 до 20-00

АО СК «Гайде»

Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Боровая д. 47Д

Тел.: 8(800) 444-02-75, (812) 644-42-10

Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00

ООО СК «Согласие»Адрес выплатного центра: С-Пб. Торфяная дорога д. 7, лит. Ф

Тел.: (812) 326-13-06

Часы работы: пн., пт. 09-00 до 19-00

САО «ВСК»Адрес выплатного центра: С-Пб. Малый проспект петроградской стороны д. 3, к. 5

Тел.: (812) 325-14-15

Часы работы: пн., чт. 09-00 до 18-00, пт. 09-00 до 16-45

АО «Альфа Страхование»Адрес выплатного центра: С-Пб. Московский пр. д. 60

Тел.: 8(800) 333-09-99, (812) 336-56-76

Часы работы: пн., чт. 09-00 до 20-00, пт. 09-00 до 19-00

СПАО «Ингосстрах»Адрес выплатного центра: С-Пб. Левашовский пр., д. 15

Тел.: (812) 332-10-10

Часы работы: пн., сб. 09-00 до 20-00

АО «Макс»Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Варшавская д. 5, лит. А

Тел.: (812) 407-87-87, (812) 335-33-03

Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00

АО «Либерти Страхование»Адрес выплатного центра: С-Пб. Московский пр. д. 79А

Тел.: 8(800) 100-21-00

Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00

АО «Согаз»Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Б. Зеленина д. 8 к.2

Тел.: (812) 438-14-38

Часы работы: пн., пт. 09-00 до 18-00

2. В какую страховую компанию обращаться по ОСАГО, свою или виновника?

Что делать после ДТП по ОСАГО? – Что делать после ДТП по ОСАГО?

Согласно п. 1 ст. 14.

1 Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, «Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте “б” настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Простым языком это означает, что пострадавший подает заявление в свою страховую компанию только в случае, если у всех участников ДТП есть действующие полисы ОСАГО и в ДТП повреждены только транспортные средства.

Если у кого-то кроме виновника ДТП, полиса нет, или повреждено какое либо имущество или нанесен вред здоровью то пострадавший обращается в страховую компанию виновника.

Если у виновника нет полиса, то необходимо определить нанесенный вред автомобилю и обращаться за возмещением непосредственно к виновнику ДТП.

3. Что делать если у виновника нет полиса ОСАГО?

Если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, то страховая компания не будет выплачивать страховое возмещение.

Если в постановлении ГИБДД не указано есть или нет полис ОСАГО у виновника, или указан полис, но он поддельный или просрочен, необходимо обратиться в свою страховую компанию за выплатой, получить отказ, и с отказом обращаться к виновнику ДТП за возмещением ущерба.

Если в постановлении ГИБДД указано, что у виновника нет полиса, то Вам необходимо провести у нас независимую экспертизу, определить нанесенный ущерб, предложить виновнику добровольно возместить ущерб.

Если виновник не идет на контакт необходимо обратиться в суд за возмещением ущерба и Ваших расходов.

Наши юристы помогут профессионально и в кратчайшие сроки взыскать через суд возмещение вреда и расходов с виновника в полном объеме.

4. Сроки обращения в страховую компанию по ОСАГО.

Если Вы оформили ДТП по Европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД, то Вы обязаны подать заявление в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.
Если Вы оформили ДТП совместно с сотрудниками ГИБДД, то срок обращения в страховую компанию составляет 3 года. Такой же срок существует, если Вы обращаетесь в страховую компанию за возмещением вреда жизни и здоровью.

5. Список документов для обращения в страховую компанию по ОСАГО.

  1. Постановление или определение по делу об административном правонарушении (либо заполненный бланк Европротокола, если Вы оформили ДТП без вызова сотрудников ГИБДД).
  2. Страховой полис ОСАГО.
  3. Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации или паспорт транспортного средства).

  4. Водительское удостоверения лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.
  5. Паспорт.
  6. Нотариальная доверенность заявителя (если заявление подает не собственник автомобиля).
  7. Банковские реквизиты.
  8. Если были какие-либо дополнительные расходы (эвакуация, хранение и т.п.

    ), то документы, подтверждающие их.

6. Бланк извещения о ДТП и правила заполнения.

Если у Вас оформлено ДТП в ГИБДД, то извещение о ДТП становится формальной бумажкой не обязательной к заполнению. Хотя страховые компании требуют его заполнить и сдать при подаче документов.

Если Вы не заполняли извещение о ДТП на месте ДТП, то просто скачайте бланк, заполните его со своей стороны и сдайте страховщику. Скачать бланк.
Извещение о ДТП очень важно, только если Вы оформляли ДТП по Европротоколу без ГИБДД.

Извещение о ДТП один из самых важных документов, которые надо заполнить при ДТП по Европротоколу и предоставить в страховую компанию. При неправильном заполнении бланка, страховая компания может отказать в выплате или произвести ее частично.

Важно правильно составить схему ДТП и привязать её к дорожным знакам и разметке, а также указать все повреждения на автомобиле относящиеся к ДТП. При неполном перечне повреждений, страховая компания может произвести выплату только по указанным в извещении повреждениям.

На сайте Российского союза автостраховщиков выложена оригинальная инструкция, как правильно заполнить извещение о ДТП. Инструкцию можно скачать здесь. Если Вы будете следовать инструкции, то без проблем заполните извещение о ДТП.

Важно полностью заполнить извещение о ДТП, а все записи в нем должны быть читаемы. Обязательно проверьте данные второго участника, в том числе номер и срок действия его полиса ОСАГО. Составьте понятную схему ДТП, с привязкой к дорожным знакам и разметке и укажите все повреждения Вашего автомобиля.

Извещение о ДТП должно быть подписано всеми участниками ДТП.

Если Вы оформили ДТП без участия сотрудников ГИБДД обязательно подайте заявление в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Виновник ДТП обязан сделать то же самое.

Помните, что если Вы оформили ДТП без участия сотрудников ГИБДД, максимальная выплата составит не более 100 000 рублей.

7. Лимит ответственности страховой компании по ОСАГО.

Если вред причинен транспортным средствам или иному имуществу, то страховая компания возмещает такой вред в пределах 400 000 рублей.Если вред причинен жизни и здоровью, то страховая компания возмещает такой вред в пределах 500 000 рублей на каждого потерпевшего.

Важно знать: Лимит ответственности 400 000 рублей относится к каждому пострадавшему в ДТП.

8. Сроки выплаты по ОСАГО.

Что делать после ДТП по ОСАГО? – Что делать после ДТП по ОСАГО?

При причинении вреда имуществу, страховая компания обязана в течение 5 календарных дней с момента подачи документов осмотреть это имущество, и в течение 20 календарных дней (за вычетом общероссийских праздничных дней) с момента подачи документов, либо произвести выплату страхового возмещения в денежной форме, либо выдать потерпевшему направление на ремонт на согласованную с ним станцию технического обслуживания.Если выдано направление на ремонт, то поврежденный автомобиль обязаны отремонтировать в 30 рабочих дней, после постановки автомобиля на СТО.

При причинении вреда жизни и здоровью страховая компания обязана произвести выплату страхового возмещения в течение 15 календарных дней (за вычетом общероссийских праздничных дней).

9. Как выплачивается вред здоровью по ОСАГО.

При причинении вреда здоровью выплата страхового возмещения производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 г. № 1164. Данное постановление предусматривает фиксированную выплату за каждую полученную в ДТП травму в виде определенного процента от страховой суммы.

Например, сотрясение головного мозга оценено в 3-5 процентов в зависимости от тяжести (от 15 000 до 25 000 рублей), перелом 1 ребра в 4 процента (20 000 рублей), а потеря ноги в 50 процентов (250 000 рублей).

Также, страховая компания обязана возместить расходы на покупку лекарственных препаратов и иных расходов, связанных с лечением, но не всех, а только тех, которые не покрываются обязательным медицинским страхованием.

Например, если при переломе положен обычный гипс, а потерпевший захотел улучшенный и оплатил его, то страховая компания это оплачивать не обязана.

При причинении смерти, наследники могут получить от страховой компании 25 000 рублей в виде расходов на погребение и 475 000 в виде компенсации за причинение смерти.

10. Деньги или ремонт по ОСАГО.

По закону, выбора получить деньги или взять направление на ремонт у Вас нет.

По закону, страховая компания обязана выдать направление на ремонт и никаких денег, однако когда страховой компании невыгодно ремонтировать автомобиль, Вам сообщают, что у страховой компании нет договоров с СТО на автомобиль Вашей марки и спокойно выплачиваются деньги.

Подробно мы рассказываем об этом в статье: Деньги или ремонт по ОСАГО, как должно быть по Закону и как происходит в реальности.
Ремонт по ОСАГО не выгоден страховой компании изначально, так как на СТО страховщик должен перечислить ущерб без износа, а выплата деньгами пострадавшему осуществляется с износом.

11. Почему нужно проконсультироваться у специалистов перед обращением в страховую компанию.

Страховая компания прежде всего коммерческая организация, для которой получение прибыли основной показатель. задача: больше привлечь денежных средств и меньше их истратить! Ваш звонок – это убыток для страховой компании, а убытки всегда стараются минимизировать для того, чтобы получить еще большую прибыль.

Политика общения с клиентом и минимизация убытков у каждой страховой компании различна, поэтому советуем собрать информацию о страховой компании, в которую Вы должны обратится, подготовиться к общению, знать свои права и обязанности по ОСАГО. Четко представлять, что для Вас предпочтительнее – ремонт или деньги.

ЗАПОМНИТЕ! То, что выгодно Вам – для страховой компании потеря прибыли!

Для страховой компании – это каждодневный бизнес, а для Вас неприятное событие, в которое Вы попадаете 1 раз в 5-10 лет.

Кто более подготовлен? За 20 лет борьбы за интересы наших клиентов мы собрали большую базу информации о стиле работы каждой страховой компании. Отзывы о нашей работе смотрите в сети Интернет (Yandex.ru , Otzovik.

com)

Готовы поделиться информацией и проконсультировать Вас до посещения страховой компании.

Ресо осмотр автомобиля после дтп адреса

Ресо гарантия осмотр машин после дтп

Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.

Порядок осуществления страховых выплат

Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.

Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику.

Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через личный кабинет.

При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.

Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.

В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.

Кто может получать страховые выплаты?

Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.

Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.

Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.

Список необходимых документов

Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:

  • оригинал договора или полиса;
  • заявление страхователя;
  • документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.

К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:

  • оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
  • копия акта о несчастном случае;
  • оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.

В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:

  • свидетельство о смерти;
  • справка о смерти из ЗАГСа;
  • медицинская справка о клинической смерти;
  • копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
  • копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
  • выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
  • копия акта о причине смерти;
  • заверенный государственными органами акт о несчастном случае.

Важно помнить, что документация должна быть составлена на русском языке или иметь нотариально заверенный перевод.

Документы для подачи заявления на получение выплаты по ОСАГО, КАСКО, при повреждении имущества, инвалидности, временной потере трудоспособности, при критическом заболевании, оперативном вмешательстве, госпитализации и других страховых случаях можно посмотреть в соответствующем разделе на сайте reso.ru во вкладке «Страховой случай».

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.