Как вернуть тариф на мегафоне обратно

Содержание

Как перейти на старый тариф мегафон

Как вернуть тариф на мегафоне обратно

Рано или поздно клиенты Мегафон начинают интересоваться новыми тарифами, предлагаемыми оператором связи. Узнаем, как всегда быть в курсе событий, и какие пакеты услуг популярны сегодня.

Как поменять тариф

Чтобы поменять тариф, клиенты Megafon могут воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Обращение в отделение сотового оператора. Адрес ближайшего офиса можно узнать на сайте компании. Для смены тарифного плана (ТП) понадобится паспорт. Поэтому осуществлять изменения в договоре может только тот человек, на которого зарегистрирована СИМ-карта.
  2. Через запрос на сотовом. При отсутствии сети можно воспользоваться специальной командой USSD. Каждому продукту соответствует своя комбинация символов. Допустимо отправить код *105#. Далее надо следовать подсказкам меню.
  3. Через Личный кабинет на главном ресурсе мобильного оператора. На стартовой странице необходимо войти в раздел «Тариф» и нажать «Сменить». Далее выбирают подходящий продукт и команду «Перейти». Нововведения вступают в силу в течение суток.
  4. По телефонам 8800-550-0555 или 0500. Необходимо дождаться соединения, сообщить свои паспортные данные и название выбранного пакета. За разговор не снимают деньги со счета. При соединении с автоответчиком надо следовать ым указаниям.
  5. По письменному заявлению через электронную почту corporate.k@megafon.ru.

Если абонент не менял тариф в течение ближайшего месяца, то процедура осуществляется на безвозмездной основе. В ином случае будет взята плата в размере 90-150 рублей в зависимости от региона. При переходе в офисе или через службу поддержки со счета могут снять 30 рублей. По факту осуществления операции придет смс-оповещение на номер абонента.

Обратите внимание, что с первое по пятое число каждого месяца переходы не осуществляются. Это не относится к продуктам с индивидуальными расценками.

Перед сменой ТП надо узнать о текущей расценке и подключенных опциях.

Как узнать действующий тариф

Чтобы проверить текущий ТП, надо использовать один из следующих вариантов:

  1. Отправить USSD-запрос *105*3*1#. Тройку можно заменить двойкой.
  2. Позвонить на 0500 и уточнить информацию у сотрудника колл-центра.
  3. Обратиться в ближайший офис провайдера, прихватив с собой паспорт.
  4. Зайти в Личный кабинет на сайте фирмы и перейти в раздел «Настройки» с детальным описанием данных.

Войти в ЛК можно с компьютера или через специальное приложение на мобильном.

Как проверить платные подписки

Проверить актуальные подписки можно несколькими способами:

  • в своем кабинете на сайте оператора;
  • по телефону 0505;
  • через смс-сообщение INFO на 5051;
  • по командам *105#, *505#, *583#.

Отключить ненужные подписки допустимо посредством этих же источников. Чтобы деактивировать услугу в Личном кабинете, надо нажать «Отказаться от подписки».

В меню СИМ-карты также доступна функция отключения опций. В настройках телефона надо открыть «Мегафон ПРО», далее – «Услуги». В каталоге «Подписки» необходимо выбрать «Активированные на сим-карте». После на мобильный придет смс с указанием способа удаления.

Смена тарифа и действующие пакеты услуг

В перечне ТП постоянно появляются новые продукты. Необходимо следить за акциями и обновлениями.

Где можно смотреть актуальную информацию

С новинками и всеми действующими предложениями можно познакомиться на официальном сайте компании megafon.ru. Важно не забыть указать свой город на сайте фирмы. Здесь же можно проделать ряд других операций:

  • сменить тарифный план;
  • подключить дополнительные опции;
  • проверить и пополнить баланс.

Личный кабинет – это универсальный инструмент для управления тарифами. Для удобства созданы специальные мобильные приложения.

Варианты с абонентской платой

При переходе на форму с помесячной оплатой на счету должна быть нужная сумма для списания. На сегодняшний момент активны следующие предложения линейки «Включайся!»:

Название тарифаМинутыЕжемесячный взнос (руб.)

SMS в пределах населенного пункта (руб.)SMS в другие регионы (руб.)Интернет (Гб)

Код активации *789*цифра#Общайся6006001,83155Смотри7507501,83206Премиум50003000БезлимитБезлимитБез ограничений7Слушай3005001,83153Говори7005001,8344Пиши300400300 штук, далее 1,8332

Как вернуть старый тариф

Как вернуть тариф на мегафоне обратно

Здравствуйте! Сперва необходимо узнать, доступен старый тариф сейчас для абонента или нет. Вся необходимая информация есть на официальном сайте Мегафона в разделе тарифы. Если в общем списке нет нужного тарифа, значит, подключить его уже невозможно, он перемещен в архив. Но не спешите расстраиваться.

Тарифные планы, созданные позже, как правило выгоднее. Вы обязательно найдете оптимальный среди новых тарифов. Сегодня Мегафон предлагает множество вариантов от без лимитных тарифов до тарифов без абонентской платы. В случае, когда вас автоматически перевели с выгодного, на ваш взгляд, пакета без вашего ведома, сообщите об этом оператору Мегафон.

Важно выразить ваше несогласие.

Куда жаловаться, чтобы Мегафон вернул тариф?

Вот адрес, где можно оставить жалобу — https://megafon.ru/help/contacts/ . Заявите о своем несогласии, иногда старый тариф Мегафон удается вернуть.

Можно ли получить от Мегафона условия получше?

Вероятно, вы уже сталкивались в просторах интернета с рассказами о случаях, когда договориться вернуть старый тариф не получилось. Абонент расторгал договор с Мегафон и, оставив старый номер телефона, уходил к другому оператору.

Достаточно быстро такому абоненту перезванивали из «службы удержания клиентов» и делали уникальные предложения, выгоднее предыдущего тарифа. Такие истории действительно случаются.

Если у вас есть время и желание, можете попробовать расторгнуть договор и дождаться оператора Мегафон, который предложит вам мегатариф на индивидуальных условиях.

Специально зарегистрировался чтобы поделиться. 18 марта мама позвонила и сказала, что ее перевели на какой-то новый тариф и уже списали 5 рублей. SIM моя, зашел в личный кабинет, действительно подключен новый тариф «Больше разговоров» за 4,50 иненужная услуга за 0,50. Позвонил в службу поддержки, но там в Мегафоне теперь работает робот.

Робот пытается помочь, но он какой-то глупенький и все время говорит, что он еще не все умеет. Через 20 минут переключиться на живого оператора. Оператор проверил, да, действительно, у вас новый тариф. Причем тариф наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Так я же на него не переходил!? А мы вас самиперевели, предварительно уведомили за 10 дней по SMS и вы могли набрать специальную команду, и тогдамы бы вас оставили на старом тарифе. Но я не получал такую информацию, как теперь быть?Старый тариф закрыт для переходов, подключить его нельзя.

Старый тариф был без абонплаты, а за новый не менее 130р в месяц, и цена на звонки стала выше, только на Мегафон безлимит. Решил подать претензию.

Сформулировал так — поскольку новый тариф существенно отличается, имеет абонентскую плату и мне не подходит, а старый тариф продолжает действовать для абонентов отказавшихся от перехода, прошу вернуть мне тариф действовавший на моем номере до 18 марта и уведомить меня о принятом решении письмом по адресу… Решил зарегистрировать претензию через личный кабинет, но нет такой возможности.

В чате оператор полчаса водил меня за нос, в итоге выяснилось, что такую претензию он регистрировать не будет. Я обратился в офис. Менеджеры в третий раз за день начали мне объяснять что меня уведомляли по SMS, но я оборвал их тираду сказав, что обращаюсь письменно и желаю получить ответ письменно, после чего мне поставили отметку о получении претензии.

Пока ждал результат изучал юридические аспекты вопроса. Вот что узнал, в соответствии с требованиемпп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от09.12.2014 № 1342 Мегафон обязан разместить информацию на своем сайте и дополнительно известить меня по SMS.

SMS я не нашел и информацию на сайте тоже не нашел! Через пару дней позвонил отец и сказал, что и ему тоже пришло SMS, и его со 2 апреля переведут на новый тариф. Я помог ему набрать команду отказа и наконец-то увидел пресловутую ссылку на новость www.megafon.ru/go/s_news1238, найти эту новость кроме как по ссылке у вас не получиться.

Сегодня 27 марта ситуация разрешались, позвонил работник Мегафона и сказала, что моя претензия удовлетворена, мне вернули старый тариф и списанную абонплату за 9 дней. Девушка спросила может ли она еще чем-то помочь, а я попросил пояснить какой иной способ извещения я могу выбрать вместо SMS согласно п. «е» п. 24 правил № 1342. Девушка сказала, что иной способ это информация на сайте, тогда я попросил провести меня по сайту. Девушка любезно согласилась, но провести меня к новости не смогла. Нет такой новости в публичном доступе на сайте Мегафон, а по ссылке есть. Т.е. это как с Гуглодиском, если у тебя есть ссылка, сможешь скачать файл, нет ссылки, не сможешь. Вот такое теперь

обслуживание в Мегафоне, а когда-то был достойный оператор. Но в кризис, чтобы заработать, выбирают методы похожие на обман. Несмотря на то что тариф и деньги вернули, осадок остался. За время этих мытарств я выбрал виртуального оператора связи с более демократическими тарифами и принял решение перенести мамин номер от Мегафона. Мегафон никому не рекомендую.

Жалоба на Мегафон: смена тарифного плана по телефону. 

24Фев 2021 Комментариев:

22 февраля 2021 позвонили на мой телефон с номера 8-800-550-05-00, трубку взял муж, т.к. я была занята. Бодрым голосом девушка-оператор натараторила мужу о том, что этот номер был выбран компьютером случайным образом, и вы стали счастливцем, которому предоставлена возможность бесплатно сменить свой старый тариф (он очень дорогой!) на более выгодный.

Муж согласился на смену тарифа по телефону! Я вообще не понимаю, как можно так делать, а если ребёнок бы ответил? Поменяли и за полдня списали сразу 60 рублей, не забыв подключить всякую дребедень попутно.

Причём оказалось, что мой тариф был для меня выгоднее (и, видимо, это и не давало покоя операторам). На следующий день я пошла в салон и заявила о том, что тариф меня не устраивает, и попросила вернуть старый.

Но не тут то было! Старого уже нет, а поменять навязанный тариф «вы можете только через месяц или платно». Замечательно! Ухожу к другому оператору, не поддавайтесь на провокации по телефонам!

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Елена. Видимо, операторы, в том числе и Мегафон, пытаются таким образом снять абонентов с архивных тарифных планов, которые, вполне возможно, являются более выгодными.

Жаль, что Ваш муж поддался на уловки оператора и согласился на смену тарифного плана без Вашего согласия. Телефон – вещь персональная, а оператору даже удобнее «уболтать» другого человека, который все тонкости тарифного плана может и не знать.

Уважаемые читатели, не соглашайтесь на смену тарифного плана по телефону, ведь Вам описывают только преимущества (без недостатков и тонкостей). Первым делом прочитайте подробное описание тарифа, затем сами переходите, если он Вас устроит. Не забывайте проверить свой тариф Мегафон, если он архивный – вернуться на него Вы уже не сможете.

в социальных сетях:

Как сохранить старый номер при переходе на МегаФон

В конце 2013 г. стала доступной услуга, позволяющая переходить к любым провайдерам с сохранением старого номера. Статистика за последние годы показывает, что количество заявок о переходе на Мегафон и другие сети приближается к отметке в 10 млн. при реальном переходе около 6 млн. номеров.

Основной принцип перехода

Процедура очень проста независимо от того, от какого оператора будет выполняться переход. Имеется несколько важных правил, позволяющих пройти процесс быстро и комфортно:

  • Нужно обязательно проверить баланс счета МегаФон;
  • Номер в обязательном порядке должен быть активным и без долгов за связь;
  • Абонент может переносить на МегаФон только тот номер, который при покупке был оформлен на него;
  • С прежним оператором договор должен быть оформлен без ошибок. Даже одна помарка при внесении данных в соглашение станет причиной отказа в удовлетворении заявления.

Основное условие: номер обязан принадлежать региону, где планируется выполнить миграцию. К примеру, в Воронежской области можно перенести только номер, который относится к данной области. Если же он имеет привязку в другом регионе, тогда следует подавать заявку именно по месту привязки.

Важно!

  • При активации услуги номер сохраняется;
  • Средства на счету обнуляются. Перед процедурой не следует пополнять балансна большую сумму;
  • Желательно наличие положительного остатка на балансе.

После процесса смены сети повторно заказать данную услугу можно нераньше чем через 2 месяца. Таким образом, рекомендуется подумать о выборе сети основательно, учитывая,что переход стоит 100 рублей, которые абоненту не возвращаются, если он вдруг впоследствии не захочет перенести собственный номер или на балансе будет задолженность. В таких случаях услуга не оказывается.

Как выполнить переход

Для начала следует подать заявление о переносе на МегаФон в салоне оператора. Также подается заявка в онлайн-режиме. На сайте можно пройти полную процедуру перехода в сеть МегаФона, сохраняя прежний номер.

Подписывая заявку, следует выбрать дату выполнения процедуры, тарифный план. При этом срок оказания услуги может составить от 8 до 180 суток. После оформления заявки абонент получает СИМ-карту нового оператора с временным номером. Тем не менее, она уже работает. Также абонент уже может пользоваться старым номером и услугами оператора МегаФон.

На каждом этапе перехода абонент станет получать текстовые уведомления, поступающие на два номера. Не исключается, что предложение остаться на старом номере в прежней сети будет отправлено провайдером, услугами связи которого пользовался абонент.

Как правило, клиенты получают предложения со «специальными тарифами», позволяющими пользоваться услугами связи с повышенным комфортом. Если процесс пройден успешно, SIM-карта и пакет документации будет доставлен клиенту на дом или по адресу, указанному при оформлении.

Доставка доступна для крупных уральских городов.

Независимо от причины перехода к новому оператору, следует учитывать простую рекомендацию, которую желательно совершить до начала процесса: сверить личные данные, прописанные в договоре у старого оператора, а также внимательно следить за состоянием баланса. Только так можно рассчитывать на благоприятную процедуру перехода от старого провайдера на МегаФон.

  • Как вернуть термос?Делюсь опытом. Замена термоса по гарантии. Georg_On_Bike (О пользователе) Дата: 16 Дек 2013 11:56(Если кратко,…
  • Вернуть купон биглионНет КупонамЕще одна порция полезных советов на основе хорошего поста группы “” с некоторыми поправками…
  • Номер в реестре адвокатовО Реестре В Едином реестре юристов компаний хранятся данные о специалистах, которые получили удостоверение о…

Как Вернуть Старый Тариф Мегафон

Как вернуть тариф на мегафоне обратно

Компания «Мегафон» как один из лидеров по предоставлению услуг сотовой связи предлагает своим клиентам множество тарифных планов, отличающихся набором опций и условиями тарификации.

Со временем некоторые из них теряют свою актуальность, появляются новые, более выгодные предложения или изменяются предпочтения пользователя мобильного устройства. В том случае, если тарифный план не устраивает абонента, возникает вопрос о том, как сменить тариф на «Мегафоне».

Это несложная процедура. Главное — знать все существующие способы и ознакомиться с условиями действующих предложений.

Услуга «Сервис-Гид» и ее возможности

Управлять своим лицевым счетом позволяет услуга «Сервис-Гид», доступная на сайте оператора. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно:

  • в адресной строке браузера ввести адрес официального сайта оператора;
  • в выплывающем меню, расположенном в верхней части окна, выбрать регион проживания в том случае, если он не определился автоматически;
  • в правом верхнем углу кликнуть по ссылке «Личный кабинет»;
  • в специальную форму ввести логин (номер телефона без указания кода), пароль (если вход в систему выполняется впервые, получить пароль с помощью бесплатной сервисной команды *105*00#) и символьный код с картинки;
  • нажать кнопку «Войти»;
  • после обработки запроса откроется вся информация по лицевому счету;
  • в проводнике слева щелкнуть мышкой по разделу «Опции, услуги и тарифы»;
  • в подменю кликнуть по пункту «Изменение тарифного плана»;
  • откроются все доступные тарифные планы в виде таблицы с указанием стоимости перехода;
  • выбрать нужное предложение;
  • нажать на кнопку «Заказать».

Не стоит забывать, что выбранный тариф на «Мегафоне», а соответственно, и условия тарификации по нему вступят в силу в начале нового календарного месяца.

Использование сервисных команд

Сменить тариф на «Мегафоне» можно с помощью сервисных команд. Для того чтобы воспользоваться таким способом, потребуется:

  • зайти на официальный сайт провайдера;
  • в верхнем меню перейти в раздел «Тарифы и опции»;
  • щелкнуть по пункту «Все тарифы»;
  • ознакомиться с действующими предложениями;
  • выбрать нужный тарифный план;
  • открыть полное описание тарифа, нажав на кнопку «Подробнее»;
  • внизу страницы кликнуть мышкой по активной ссылке «Перейти на тариф»;
  • в дополнительном окне откроется сервисная команда для перехода;
  • набрать ее на телефоне и нажать кнопку вызова;
  • подтверждение о смене тарифного плана придет в виде текстового сообщения.

Служба поддержки абонентов компании «Мегафон»

Получить полную информацию по своему лицевому счету и узнать, как сменить тариф на «Мегафоне», можно, обратившись в службу поддержки клиентов компании. Для этого необходимо:

  • набрать на телефоне короткий номер 0500 и нажать клавишу «Позвонить»;
  • следуя подсказкам автоинформатора, перейти в главное меню;
  • используя клавиатуру телефона, нажать цифру 0 для связи с оператором;
  • объяснить специалисту цель своего обращения;
  • назвать ФИО и паспортные данные;
  • определиться с тарифным планом;
  • подтвердить переход на выбранный тариф.

Офисы обслуживания клиентов компании «Мегафон»

Решить вопрос о том, как поменять тариф на «Мегафоне», помогут специалисты офиса обслуживания клиентов. Узнать адрес ближайшего отделения компании несложно. Для этого нужно:

  • зайти на сайт «Мегафона»;
  • в верхнем меню открыть раздел «Поддержка»;
  • перейти во вкладку «Салоны связи»;
  • в новом окне ввести название города и улицы;
  • выбрать ближайший офис обслуживания клиентов.

Специалисты салона связи помогут сменить тарифный план. Абоненту необходимо:

  • представить паспорт;
  • заполнить все необходимые бумаги и написать заявление.

Если абонент не определился с тарифным планом, в офисе обслуживания клиентов он сможет получить всю информацию о выгодных предложениях компании с учетом его предпочтений.

Возможности «Мобильного помощника»

Как сменить тариф на «Мегафоне» без выхода в интернет? Можно воспользоваться специальным сервисом — «Мобильный помощник». Для этого всего лишь потребуется:

  • набрать на телефоне комбинацию *105#;
  • нажать клавишу «Вызов»;
  • откроется пользовательское меню;
  • используя цифры на клавиатуре, выбрать раздел «Тарифы»;
  • нажать кнопку «Ответить»;
  • выбрать тарифный план вводом в сообщение соответствующей ему цифры и нажатием на клавишу вызова.

Каждый абонент стремится подобрать для себя наиболее выгодный тарифный план с учетом своих предпочтений. Для одних важны звонки внутри сети, для других – общение с абонентами различных операторов.

Сотовый провайдер «Мегафон» учитывает все пожелания клиентов, что подтверждается множеством тарифных предложений с определенным набором опций и условий тарификации.

Если возникает вопрос о том, как сменить тариф на «Мегафоне», существует несколько удобных и доступных способов его решения.

Как безвозвратно потерять 450 рублей при переходе с одного тарифного плана Мегафон на другой. Лучше учиться на чужих ошибках. Делюсь своей историей из серии «хотелось как лучше, а получилось как всегда»

С большим сожалением приходится писать этот отзыв о своем некогда любимом операторе мобильной связи. Ведь с Мегафоном я с того самого момента, как у меня появился первый сотовый телефон.

Пишу этот отзыв для того, чтобы предупредить других пользователей этой сети (или если кто только собирается к ней подключиться) о ситуации, которая может возникнуть при переходе на другой тариф.

Итак, моя небольшая история.

Сразу обозначу, что когда-то Мегафон любезно предоставил мне кредитный лимит в размере 1200 рублей, поэтому каждый месяц с меня автоматически списывается абонентская плата в счет этой суммы, а затем в течение месяца я уже компенсирую ее.

До недавнего времени у меня был тариф за 400 рублей в месяц, но с 1 сентября размер оплаты поднялся до 450 рублей. В начале октября я решила перейти на более дешевый тариф, поскольку говорю мало и в основном внутри сети, поэтому не вижу смысла переплачивать. Выбрала отличный тариф за 350 рублей и подключила его. И тут началось самое интересное.

1 октября у меня, как положено, была списана абонентская плата в размере 450 рублей за мой текущий тариф на тот момент, а 2 октября я перешла на другой тариф, и с меня сразу списали еще одну абонентскую плату в размере 350 рублей. Т.е. в октябре с меня списали сумму по старому и новому тарифу, итого 800 рублей.

Я в недоумении обратилась в службу поддержки с вопросом, почему произошло 2 списания, а оплата днем ранее старого тарифа не компенсировала стоимость нового.

Оператор ответил, что абонентская плата оба раза списана согласно условиям моих тарифов, и в счет нее предоставлен полный пакет услуг, правда при переходе с одного тарифного плана на другой предыдущий пакет услуг сгорает, а возврат абонентской платы не предусмотрен.

Далее было еще несколько моих сообщений в службу поддержки Мегафон с просьбой вернуть деньги за предыдущий тариф, которым по итогу в октябре я воспользовалась 1 день (!), но мне лишь отвечали, что все списания корректны, и возврат абонентской платы невозможен.

Я не отрицаю своей вины, видимо мне надо было серьезнее подойти к вопросу о смене тарифа, но и бескомпромиссность мобильного оператора меня очень расстроила. Столько лет пользовалась услугами Мегафона, а в ответ получила вот такую «лояльность».

Было бы неплохо при переходе на новый тариф дополнительно предупреждать клиентов о том, что плата будет списана в полном объеме без учета текущей абонентской платы. Но из выгодных соображений оператор не делает этого. Если честно, то очень обидно.

И за деньги, и за полученное «обслуживание».

Считаю, что это полный абсурд – брать с людей деньги за 2 тарифа, а взамен предоставлять услуги только по одному, не компенсируя при этом расход на новый тариф из оплаты старого. И уж в моей ситуации (где в итоге целый месяц уместился в одни сутки) явно можно было пойти своему абоненту навстречу.

Также поразило отношение оператора, который отвечал на мои запросы. Я пишу, что у меня претензия, прошу передать мой запрос руководству (т.е.

понятно, что я на нервах и ситуация изначально для меня неприятна). А мне оператор в конце каждого сообщения пишет: «Приятного дня» или «Хорошего дня», тем самым больше вызывая негатив.

Зачем так делать? Почему нельзя просто помочь в ситуации, а не накалять ее.

Ведь согласитесь, если, к примеру, после посадки самолета в аэропорте вы спросите о том, куда подевался ваш чемодан из багажного отделения, а вам ответят «мы сожалеем, ситуация неприятная, хорошего дня», то это вызовет у вас как минимум недоумение.

Я уже не говорю о том, что примерно год назад я столкнулась с ситуацией, что мне произвольно была подключена платная услуга и, пока я это заметила, с меня успели списать 80 рублей. Но тогда по моему обращению деньги на счет вернули.

Делая выводы, хочу предупредить всех, у кого предоплатная система тарифа Мегафон, что переходить на новый тариф лучше в конце месяца. Иначе произойдет ситуация, подобная моей, и с вас удержат 2 абонентские платы — по старому и новому тарифам.

Сейчас я конечно в растерянности, и не знаю что делать, переходить ли к другому оператору, есть ли смысл.

В целом к компании Мегафон у меня отношение неплохое. Но знаете, это как в том анекдоте – ложечки-то нашлись, а осадочек остался.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно.

Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями.

Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Как вернуть прежний тариф на мегафоне

Как вернуть тариф на мегафоне обратно

Особенности МегаФон: восстановить номер и сим карту — ТопНомер. Причин для этого может быть множество.

Так, для замены симкарты достаточно ее повреждения при установке в телефон, а номер может быть заблокирован по ряду причин, в том числе и если длительное время не использовался абонентом.

Сегодня мы расскажем как получить новую сим карту МегаФона в случае ее потери или поломки, и сколько это стоит, а также о том, как восстановить свой старый номер телефона, если он отключен оператором.

Помните: некоторые из этих действий для определенных тарифов недоступны! Нужно просто позвонить по номеру и следовать инструкциям и командам робота на том конце провода.

В общем, схема действий такова: звонок; выбор из меню пункта с изменением ТП; подбор нового ТП а точнее — прежнего ; подтверждение окончательного выбора. На использование этого способа понадобится всего лишь 5 минут вашего драгоценного времени.

Человек на другом конце провода попросит абонента сообщить паспортные данные.

Как Вернуть Старый Тариф На Теле

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать? Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно.

Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями.

Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения? Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: “К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента.

В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля г. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря г.

А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно.

К тому же п. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже.

Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно”.

Москвы: “Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно. Так, в сентябре года в Роспотребнадзор обратился Х. Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г.

Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня г. В случае произошедшего изменения они обязаны в дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа г. Также следует отметить, что п.

СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения”.

МНЕНИЕ Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края: “Хочется акцентировать внимание на разности понятий “изменений условий в рамках одного тарифа” и “изменение тарифа”.

Существуют Правила, где под тарифным планом понимается “совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи”.

В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку.

Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость.

Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: “Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием “Таким-то”, с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете”.

Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно – хочу это подчеркнуть – с таким размещением направляется смс-уведомления.

Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений — это будет нарушением”. Что делать, если вы не согласны с изменением тарифа? Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: “Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов.

А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии.

Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить.

Можно “пригрозить” тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней п.

Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию.

Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения подп. Москвы: “При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении.

При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В соответствии с п.

Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки”.

Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи и попробовать найти в нем слабое место.

Если же договор касаемо пункта об изменении тарифов составлен безупречно, оспорить действия оператора будет проблематично.

Если абонент все-таки решился обратиться в суд с иском, он должен будет доказать, что изменение тарифа произошло не только без его ведома, но и то, что он не имел возможности его сменить на другой оперативно, а также то, что новый тариф существенно нарушил его права и ухудшил условия пользования сотовой связью”.

А потому жаловаться можно и нужно: и самому сотовому оператору, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру, и на крайний случай — в суд. Конечно, из-за руб. Учитывая, что закон и хитро составленный договор чаще всего на стороне сотовых операторов, тут как повезет. Компания может отказать в претензии, а может и согласиться вернуть деньги.

На практике чаще всего предлагаются в качестве компенсации различные бонусы типа ” минут внутри сети бесплатно” или “несколько гигабайт Интернета бесплатно”, что тоже неплохо”.

Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: “В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело “Помигуев против Мегафона”. Судебные тяжбы длились с года, точка была поставлена 28 сентября г.

Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа г.

Помигуев А. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п.

Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора.

А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете например, в силу возраста. Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений”.

Москвы: “Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. В частности, обращение гражданина Х.

В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны. Арбитражный суд г.

Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства решение Арбитражного суда г.

Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств. Такое же решение было принято и Арбитражным судом г.

Москвы, выявившим в действиях компании — оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч.

За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п.

Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами.

А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики”.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мегафон – обман. Навязывание смены тарифа!

Оператор сотовой связи Мегафон по телефону ввела меня в заблуждение по поводу перевода на новый (типа выгодный) тариф. Причины перехода; Как вернуться на прежний тарифный план на Билайне Куда обратиться чтоб вернули старый тариф от мегафон

Санкт-Петербург Насильственная смена тарифа на заведомо невыгодный 1 Вчера Мегафон порадовал меня со знаком минус. Видимо слой черной икры на бутерброде Мегафона стал слишком тонким, поэтому в ход была пущена комбинация по высасыванию денег из доверчивых клиентов.

Вчера спокойно нахожусь на своем архивном тарифном плане Люкс и ничего не предвещало беды, никаких списаний со счета в этот день быть не должно. Но в ходе событий по реализации мошеннической комбинации совместно с тупоумием менеджера меня опустили вчера более, чем на руб и заблокировали номер.

Причем сделано было все очень тонко, что я даже был не в курсе, что до меня не могут люди дозвониться. Суть того, что произошло. При этом согласия моего на эту операцию естественно никто не спросил, права выбора оптимального для меня тарифа никто не предоставил.

Я захожу в офис Мегафона с вопросом: “Что за? Ладно, тогда прошу мальчика на время разбирательства убрать меня с этого нового дикого тарифа и временно перевести на тариф без абонентской платы.

В итоге мальчик сначала ошибается щелк и с моего счета руб за его ошибку, деньги обратно не возвращаются , потом мальчик уже делает правильно и снова щелк и еще руб и я в минусах опять же с какого перепуга, это вынужденная мера , только я об этом ничего не знаю. Мне лишь сообщается, что все прекрасно, все деньги вернутся, все хорошо. Дальше весь день испорчен из-за невозможности связи, потеря денег из-за этого по другим направлениям.

Уральский регион у меня, списывается всегда частями уже третий год на тарифе М раскрыть ветку 1 kenyx 3 года назад В Би в московском было так же. Но в мегафоне разом все.

Вопрос: Из СПб с карточки через личный кабинет из банкомата “Сбербанк” был пополнен телефонный счет абонента Мегафон-Владивосток. Скажите пожалуйста, сколько времени требуется на доставку средств до абонента? Денежные средства обычно поступают в течение нескольких минут после совершения платежа.

Как вернуть старый тариф мегафон

Как вернуться на прежний тариф Билайн – есть ли хоть один шанс? Информация актуальна! Страница была обновлена 09 апреля года. О том, как вернуться на прежний тариф Билайн и можно ли вообще это сделать. Рассмотрим разные ситуации и дадим четкие инструкции в обзоре.

Как вернуться на прежний тариф Билайн – есть ли хоть один шанс?

Если вы не пользовались номером более 90 дней, и он отключён, его можно восстановить. Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо: погасить задолженность если она есть по предыдущему счёту; выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.

Как узнать, можно ли восстановить номер обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете ; отправьте с любого номера МегаФона SMS на номер В тексте сообщения укажите номер, который хотите восстановить, фамилию, имя и отчество владельца. Особенности Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно. Прежний тариф можно сохранить, если на момент обращения он не является архивным. Если вы переносили свой номер от другого оператора, то восстановить его в МегаФоне можно в течение 9 дней с момента закрытия номера.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Жалоба на Мегафон: смена тарифного плана по телефону. Бодрым голосом девушка-оператор натараторила мужу о том, что этот номер был выбран компьютером случайным образом, и вы стали счастливцем, которому предоставлена возможность бесплатно сменить свой старый тариф он очень дорогой!

Как в Мегафон вернуть старый тариф

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сменить тарифный план (перейти онлайн) Мегафон все включено Супер ответ

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.