Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Содержание

Что делать, если положил(а) деньги не на тот номер телефона?

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Если абонент положил деньги на другой номер — как вернуть их? Не стоит поддаваться панике, когда произошла такая ситуация, ведь можно попробовать несколько способов, чтобы вернуть свои средства обратно. Многое зависит от того, как вы пополняли счет: через мобильный банк или используя электронный кошелек, пользуясь удобствами терминала или известным онлайн сервисом.

Можно ли вернуть деньги, если ошибся номером?

Из-за невнимательности многие пользователи мобильной связи могут неправильно ввести набор цифр мобильного телефона и пополнить не свой счет. Учитывая, что способов пополнения предлагается множество, то и путей потери своих денег так же есть несколько.

Принять меры к возврату пользователь может без нарушения законодательства, рассеивая мифы о том, что если перевел деньги не на тот телефон, то их уже не вернуть.

При возникновении такой ситуации можно действовать с учетом следующих нюансов:

  • Если счет был пополнен через платежный терминал, то выполнение задачи упроститься наличием чека.
  • При отсутствии подтверждающей чековой выписки нужно как минимум знать время проведения операции и адрес, где располагается платежное оборудование.
  • Через интернет сервисы можно распечатать необходимую платежку.
  • Историю платежей возможно запросить и в случае осуществления оплаты через сервисы обслуживания абонентов (так, на случай, если была ошибка оператора).
  • При переводе средств со своего мобильного счета на номера знакомых или друзей вычислить неправильную транзакцию намного быстрее.
  • Если был оформлен «быстрый платеж», то пополняемый набор можно вычислить при обращении в банк.

Будет полезно просмотреть:

Следовательно, если во время пополнения своего мобильного счета не пришли деньги, и вы выявили, что отправили их совершенно незнакомому номеру, то для проведения обратной процедуры нужно потратить и время, и свои силы. Не нужно чувствовать себя в роли Шерлока Холмса, но запастись терпением не помешает. И самое главное – нужно действовать оперативно.

Условия для возврата денежных средств

Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли? После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как поступить в таком случае? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.

Для возврата денежных средств есть определенные условия:

  • После фактического пополнения прошло не больше, чем 14 дней.
  • Перевод был совершен не более, чем на 3000 рублей.
  • В наборе номера была допущена ошибка в одном или двух символах.
  • Номер должен быть зарегистрированным в какой-либо сети.

Варианты возврата денежных средств

Осуществлен возврат может быть на карту Сбербанк или на любую другую, а также на правильный телефонный номер владельца. Приходят ваши деньги, отправленные не в правильном направлении, с разной задержкой. Обработка заявки осуществляется за три рабочих дня, а остальное время зависит от того, как работает система.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Обязательно нужен любой платежный документ

Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.

Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.

Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).

В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.

С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

  • Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
  • Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
  • Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
  • Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.

Билайн

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.

Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

  • Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
  • Отправить заявление на возврат по почте otvet@beeline.ru.
  • Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать здесь.

Офисы Билайн на карте:

МТС

Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.

Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.

Офисы МТС:

Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

  • Номер карты.
  • Полное наименование банковского учреждения.
  • Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте оператора МТС.

Мегафон

Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.

Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.

Шансы нейтрализовать ошибочный платеж будут намного выше, если делать все оперативно, так как у абонента на сбор и оформление обратного платежа есть только 14 дней.

Теле2

Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.

При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.

Йота

Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Если есть доверенность, то ее копия.
  • Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно. Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.

Нужную форму заявления можно скачать по этой ссылке.

Офисы и точки продаж Йота:

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Можно ли положенные деньги через терминал не на свой номер телефона вернуть обратно? В таком случае можно обратиться в службу поддержки, которая обслуживает данный терминал и предоставить ряд самых важных данных. С возвратом ошибочно отправленной суммы не должно возникнуть проблем.

Рекомендуем к просмотру:

Как поступить, если чека нет?

Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек? Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования. Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.

Что делать если положил деньги на другой номер и как их вернуть

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи.

Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый. Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона.

Как вернуть ошибочный платеж на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 – ТопНомер.ру

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Пополнили баланс сотового, но деньги не поступили? Проверьте правильно ли указали свой номер при зачислении средств, ведь достаточно одной неправильной цифры, или на одну нарушить их порядок, чтобы деньги поступили на баланс совсем другому абоненту.

Проблема ошибочных платежей не нова, и с ней сталкиваются абоненты любого оператора. Сегодня мы рассказываем как вернуть деньги при ошибочном платеже за сотовую связь, и как это сделать быстрее.

Условия возврата

Все операторы предлагают перенос средств при ошибочном назначении платежа. Несмотря на схожесть процедуры, она имеет отличия у разных компаний.Однако самые строгие условия по ошибочным платежам на Теле2. Также стоит учитывать общие правила для возврата средств ошибочного платежа:

  • Оба номера принадлежат одному оператору;
  • Есть чек об оплате (может быть электронный);
  • Не истек срок возврата ошибочного платежа.

Если соблюдены все условия, то можно отменить ошибочный платеж на другой номер, и произвести возврат на свой номер. Однако если номер будет принадлежать другому оператору, то это тоже не проблема, просто заявление об ошибочном платеже нужно подавать в другую компанию.

Вернуть средства на Теле2

Оператор Теле2 не гарантирует перечисление ошибочно перечисленных денег. Это связано с тем, что если абонент, которому поступило ваше ошибочное пополнение, уже потратил деньги, то и возвращать получается нечего. Также возврат ошибочного платежа у Теле2 возможен только в случае, если ошибки в указании номера не превышают двух.

Отдельно стоит отметить, что при ошибочном платеже онлайн с банковской карты, оператор рекомендует обратиться в банк, выпустивший карту, для корректировки оплаты. Это одно из существенных отличий от других операторов.

Для возврата необходимо обратиться к оператору через магазин, соцсети, чат на сайте. Также оператор отмечает, что деньги могут зачисляться на баланс на протяжении суток, и обращаться необходимо только по истечении этого срока.

Возврат платежа на Билайн

У Билайна есть несколько вариантов того как возможно вернуть платеж при ошибочном пополнении. Сделать это доступно как в онлайн, так и с телефона, если сумма не более 3 тысяч, а ошибка включает не более двух цифр, а с момента платежа прошло не более четырех дней.

На отдельном разделе сайта можно указать свой сотовый, и получить специальный код по SMS. Также можно отправить запрос со своего номера *278#, или позвонить по телефону 07222.

Если ошибок больше, то потребуется посетить салон оператора. Также по электронной почте otvet@beeline.ru доступна отправка заполненного бланка заявления, а скачать его можно с сайта.

Возврат денег на МТС

Вернуть ошибочный платеж можно и на МТС, а в отличие от Билайна и Теле2, более лояльные условия по количеству допущенных ошибок — не более трех неверных цифр, или нарушена последовательность до четырех цифр.

Для быстрого возврата потребуется позвонить оператору по номеру 0890, и сообщить все необходимые данные владельца правильного номера, а также из чека.

Если ошибок допущено больше, то потребуется визит в магазин МТС, где необходимо будет составить заявление. Предварительно его можно скачать на сайте оператора, а можно получить бланк в офисе.

МТС гарантирует возврат только в случае наличия ошибочного платежа на неправильно указанном номере. Деньги на банковскую карточку могут возвращать на протяжении 45 суток после подачи заявления.

Как вернуть деньги на МегаФон

Вернуть ошибочный платеж на телефоне МегаФон можно по звонку на номер 88005007095. Этот вариант оператор называет интерактивным, и он доступен только при совершении не более двух ошибок. Система позволяет указать правильный номер, чтобы вернуть платеж.

Как и у других операторов “большой тройки”, в остальных случаях потребуется визит в салон МегаФона для подачи заявления. Отдельно оператор отмечает, что к ошибочным относятся и платежи на большую сумму, чем планировалось. Проблема решается также после визита в салон.

Итоги

Вернуть деньги при неправильном указании номера при пополнении можно у любого оператора, но это потребует времени. Также есть определенные ограничения, и в некоторых случаях необходим визит в салон компании для подачи заявления.

Главное, что необходимо помнить при пополнении, сохранять чек до поступления денег на телефонный баланс. Если же допущена ошибка, то не стоит затягивать с обращением. На возврат операторы отводят две недели, но могут и не вернуть деньги, если получатель вашего платежа уже успел потратить их.

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По  Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

  • Если вы отправили деньги по номеру телефона Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.
  • Если вы отправили деньги по номеру карты или счета Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них. Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить. Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.
  • Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по  закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

  • Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.
  • «Я получила смс о том, что кто-то положил мне на телефон 400 рублей. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт (мой). Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора…» Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  • Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление. Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.
  • Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

Можно ли вернуть деньги с телефона обратно? С мобильного на карту

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Можно ли вернуть деньги с другого телефона

Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона.

  • Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.
  • Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон).
  • Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.
  • По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.

При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

Условия и порядок проведения процедуры

«Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

https://www.youtube.com/watch?v=q8YfTS84rlU

Рассмотрим подробнее возможности возврата. Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

  • наличие подтверждающих документов;
  • осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
  • предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

  • соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;
  • при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона?

В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер.

Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты.

Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку.

В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер. И не стоит забывать о комиссии.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение.

Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре.

Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.

Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте.

Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета.

Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн?

В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов.

Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными.

Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными.

При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.
После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора. Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий. Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  • При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
  • Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
  • В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет. Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

Особенности возврата у различных мобильных компаний

МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.

Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

  • соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;
  • наличие не более 3 перепутанных цифр;
  • нарушение последовательности не более 4 цифр.

Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.

Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).

Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже. В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.

Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.

Как вернуть ошибочный платеж на номер телефона?

Как вернуть деньги если ошибся цифрой

Абоненты сотовой связи вынуждены регулярно пополнять свой баланс, чтобы пользоваться услугами оператора по выбранному тарифу. К сожалению, данная процедура не терпит ошибок — хватит всего лишь одной неверно введенной цифры мобильного номера, и деньги будут зачислены другому человеку.

Исправить такую оплошность можно, если вовремя обратиться в службу поддержки клиентов. Условия возврата финансовых средств могут отличаться для каждого из операторов большой четверки, но существует несколько общих правил:

  • Обращаться нужно к тому оператору, чей код был введен по ошибке.
  • С момента пополнения баланса не должно пройти более 2 недель.
  • К заявлению о возврате необходимо обязательно прикрепить чек.
  • Деньги, переведенные по ошибке, еще не должны быть потрачены.

Теперь можно перейти к разбору особенностей возврата для каждого сотового оператора.

Возврат ошибочного платежа на Билайн

Если нужно перевести платеж другому абоненту, Билайн позволяет сделать это всего лишь за несколько минут в автоматическом режиме. Но для начала следует удостовериться в том, что сумма возврата не превышает 3000 рублей, ошибка в номере телефона меньше 2 цифр, а пополнение счета было не позже 4 дней назад.

При этом как правильный, так и неправильный номера, должны обязательно принадлежать сотовой сети Билайн. Если все условия соблюдены, перевести свой платеж можно тремя способами: на официальном сайте оператора, путем ввода USSD команды *278# или звонком на номер 07222.

При нарушении хотя бы одного из условий, стоит подавать письменное заявление на возврат денежных средств. Для этого можно прийти в салон сотовой связи с паспортом и чеком либо отправить запрос на адрес otvet@beeline.ru со сканами документов. Заявка будет обработана оператором в течение 14 дней, после чего деньги вернутся на банковскую карту или телефонный счет клиента.

Возврат ошибочного платежа на МегаФон

Чтобы вернуть перевод на номер, принадлежащий оператору МегаФон, для начала нужно проверить, не превышает ли ошибка при вводе 2 цифр. Если данное условие соблюдается, отменить платеж можно без подачи письменного заявления, позвонив на 8-800-500-70-95.

В интерактивном режиме клиенту следует сообщить время проведения и сумму финансовой операции, как это указано в квитанции. Заявка будет рассмотрена в течение 3 суток, после чего придет SMS-сообщение с информацией об успешном переводе денег обратно на счет.

Также МегаФон позволяет вернуть перевод частично, если ошибка была не в номере абонента, а в сумме платежа. В тех случаях, когда клиент перепутал более 2 цифр, ему стоит прийти в салон сотовой связи с заявкой в письменном виде. При этом обязательно захватить паспорт и квитанцию об оплате.

Возврат ошибочного платежа на Tele2

Возврат денег при ошибочном платеже для пользователей Tele2 возможен только в том случае, если мобильные номера отличаются не более чем на 2 цифры. Чтобы вернуть потраченные средства, можно воспользоваться двумя способами: позвонить в службу поддержки или посетить офис компании с письменным заявлением.

Для первого случая потребуется набрать номер 611, после чего следовать инструкциям оператора. Если был выбран второй вариант, необходимо прийти в салон сотовой связи и подать заявку на возврат.

При себе стоит иметь документы, удостоверяющие личность, а также чек, который подтверждает зачисление денег.

Спустя небольшой промежуток времени запрос будет обработан, и деньги вернутся на указанную в заявлении карту.

Возврат ошибочного платежа на МТС

Отменить пополнение счета для тех, кто использует МТС, разрешается лишь в том случае, если расхождение между номерами не превышает 3 цифр. Нарушение их порядка возможно, но не более чем для 4 знаков.

Чтобы оставить заявку на возврат денежных средств, нужно воспользоваться одним из трех способов: обратиться в офис обслуживания клиентов МТС, заполнить специальную форму на сайте или отправить данные через факс. Посещая отделение оператора сотовой связи, необходимо взять с собой паспорт и чек, подтверждающий оплату. В офисе компании предложат подать заявление, которое будет обработано в течение 3 дней.

После этого возврат денежных средств можно произвести на другой номер или банковскую карту. Также есть возможность отправить письменную заявку на электронный адрес info@mts.ru, приложив к ней отсканированный паспорт и квитанцию, подтверждающую оплату услуг оператора.

Как вернуть ошибочный платеж?

Как вернуть деньги если ошибся цифрой
01.11.2014 109 713 69 Время на чтение: 12 мин. :

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж. Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д.

Человек сначала нажимает кнопку «отправить», а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще. Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.

Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми «пакетами», то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило — это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета, то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его — возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день.

В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел, то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.

1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно — до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя.

В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты.

Когда платеж вернется — он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами — все зависит от вашего решения.

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам, то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю.

Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону.

Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант — подавать в суд на своего контрагента.

Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) — это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей — этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит — скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?

Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон — здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах — в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек — деньги вам, скорее всего, никто не вернет.

Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры, то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.

Если вы ошиблись в коде оператора — заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.

1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум — телефон клиентской поддержки, а часто — e-mail и даже сайт.

Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала — у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет — обратитесь на e-mail, по телефону.

Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.

2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.

Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?

Если вы ошибочно перечислили электронные деньги на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да — то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.

Сайт Финансовый гений создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать личные финансы. Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.