Чек об отправке посылки почта россии

Содержание

Инвойс и квитанция об отправке посылки на Алиэкспресс. | АliSovet.ru – товары из Китая. Советы покупателям

Чек об отправке посылки почта россии

Внимание!!! с конца 2021 года почта России ужесточила правила приема заявления на розыск посылки и требует прикладывать копии квитанции или чека об оплате почтового отправления. Подробнее читайте ЗДЕСЬ>>>

Многие покупатели Алиэкспресс сталкивались на форумах с советами просить у продавца инвойс. Но обычный человек, далекий от бухгалтерии не знаком с данным понятием.

Давайте разберемся вместе, что такое инвойс и как он выглядит? В каких ситуациях он требуется? Как просить у продавца инвойс? И чем инвойс может быть полезен покупателю? Какие есть заблуждения и мифы про инвойс и почему он не является доказательством отправки товара?

Зачем покупатели просят у продавцов Алиэкспресс инвойс?

Обычно покупатели просят у продавца инвойс в двух ситуациях. Первая- когда посылка потерялась и нужно написать заявление на ее розыск. Почта России просит предоставить для данного заявления документ об отправке посылки, которую продавец получает, отсылая вам товар.

И вторая ситуация, когда покупатель, путая инвойс и квитанцию об отправке, хочет удостовериться в том, что продавец отправил ему посылку. Но в данном случае инвойс не является подтверждением отправки. Что ввобдит многих покупателей в заблуждение.

Что такое инвойс?

Формально инвойс – это не квитанция об отправке товара, а договор между отправителем и адресатом, в котором имеется перечень товаров, их количество и цена, формальные особенности товара (цвет, вес и т. д.), условия поставки и сведения об отправителе и получателе.

Этот документ подтверждает, что товар отгружен согласно условиям поставки. Именно поэтому продавцы высылают очень разные виды подобных документов. То есть этот документ не сообщает нам ничего об отправке товара. В России нет аналога данного документа. Близкий по смыслу документ- счет-фактура.

В России инвойс используется только при международных отправлениях товаров.

Соответственно, так как инвойс – это документ, который составляет сам продавец, то будьте готовы, что при запросе этого документа вам могут прислать его в любом формате: распечатанный файл в формате Word, Exel, и просто отсканированный и распечатанный документ с печатью магазина и подписью продавца.

При розыске посылки подобного документа будет достаточно.

Как выглядит инвойс

В основном продавцы высылают подобный отсканированный документ с печатью магазина и подписью:

Часто подобный документ сотавляется в формате Exel:

А вот пример инвойса в формате Word:

Продавец не высылает инвойс. Что делать?

Если вам нужно разыскать посылку, но на ваш запрос выслать инвойс продавец ничего не отвечает, то не стоит отчаиваться. У вас есть выход.

Можно либо составить подобный документ самостоятельно, основываясь на имеющихся данных вашего заказа.  Некоторые покупатели делают распечатку деталей заказа, где видно адрес получателя, трек номер посылки и наименование товара.

Для заполнения заявления данные про вес посылки можно найти в описании товара.

Является-ли инвойс доказательством отправки посылки

Если вы запрашиваете у продавца инвойс в качестве доказательства отправки посылки, то подобный документ не сможет служить подтверждением данного действия. Соответственно, единственным подтверждением того, что посылка была отправлена является квитанция с почты. Почему же продавец не высылает ее при запросе?

Во-первых, у продавца может не быть данной квитанции. Так как зачастую товар отправляется партиями, к продавцу приходит на дом курьер, трек номер бронируется заранее. И в итоге на руках у продавца остается что-то типа товарного чека с перечнем отправлений.

И для того, чтобы ему получить квитанцию об отправке, продавцу нужно с этим чеком идти на почту и запросить полноценную выписку. Что обычно продавцу делать лень при каждом запросе перепуганного покупателя. Соответственно, ему проще сделать инвойс или любой документ, похожий на документ об отправке.

Вплоть до скринов с систем отслеживания трек номеров.

А во-вторых, если вы запросили именно инвойс, то продавец его и вышлет. Так как это- нормальная практика при международных пересылках.

Квитанция об отправке посылки

Документом, подтверждающим отправку посылки, который является договором между отправителем и почтой, является квитанция или чек об отправке посылки.

На почте России чек выглядит следующим образом:

Если продавец отправляет посылку самолично на почте Китая или EMS, то китайская квитанция выглядит так:

В зависимости от почты и курьерских служб, могут быть другие формы документов от отправке.

Надеемся, что данная статья поможет вам в прояснении ситуации, какие именно документы может прислать продавец для подтверждения отправки посылки, какие гарантии они могут давать, чем могут быть полезны и как их можно использовать.

Есть вопрос?

Почта России Отслеживание посылок

Чек об отправке посылки почта россии

ФГУП «Почта России» занимает отдельную нишу в реестре стратегически важных государственных предприятий. Официальная деятельность организации подтверждена очередным указом правительственных органов от 5.09.2012 года.

В состав «Почты России» входит 86 филиалов регионального значения, около 42 000 отделений и не менее 350 000 сотрудников. Из общего числа работников, большую часть (около 87%) составляет женский коллектив.

Основные услуги организации заключаются в своевременной доставке и оперативной почтовой пересылке по всей территории Российской федерации, а это значит, что нужно охватить площадь не менее 17 000 000 квадратных километров.

Сотрудники государственного предприятия с достоинством справляются с возложенными на них задачами, а это оперативная доставка почтовых отправлений на множество маршрутов – около 2 600 000 дорожных, более 1200 воздушных и не менее 106 железнодорожных.

В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.

Роль организации в последовательном развитии государственной инфраструктуры тяжело переоценить. От уровня «Почты России» во многом зависит восприятие современных экономических тенденций другими секторами отечественной промышленности.

Ежегодно сотрудники «Почты России» отправляют по назначению и получают около 2,4 миллиардов почтовых поручений и посылок. Также каждый год в обиходе не менее 1,7 миллиардов печатной тиражной продукции, 600 миллионов коммунальных платежей, 490 миллионов пенсионных выплат, а также более 113 миллионов переводов денежных средств.

Деятельность компании регламентирована уставами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Руководство предприятия размещается на территории главного офиса, расположенного в столице страны.

Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код.

Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно.

Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко – достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр.

Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.

Отслеживание посылок из-за рубежа

Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней.

Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки.

Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления.

Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок.

Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!

История Почты России

28.06.2012 официальным постановлением Правительства РФ была утверждена новая федеральная концепция по улучшению системного подхода к процессу доставки почты.

Суть этого решения заключалась в единовременном объединении всех почтовых отделений России в одну базовую структуру, которая и будет осуществлять контролирующие мероприятия за очередностью поступления и распределения ресурсов.

Контроль организации выполняется системным государственным органом, так как «Почта России» ведет свою деятельность на федеральном уровне.

Какие услуги предоставляет Почта России

Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:

  • торговля в розничной сети;
  • федеральная система денежных поступлений;
  • доставка EMS (экспресс вариант);
  • документальная печать фото и другие услуги;
  • отслеживание посылок.

Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Что делать если не удалось отследить посылку?

Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:

  1. Трек номер может быть неактивным в поисковой системе, так как прошло мало времени с момента отправки посылки.
  2. Некорректный ввод трекинг номера. Следует повторно уточнить номер отслеживания у отправителя и проверить правильность заполнения поискового поля.

При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.

Статусы посылок

Принято в отделении связиДанный статус означает, что отправителем была заполнена вся необходимая документация, в том числе и таможенная декларация, а посылка была принята курьерской или почтовой службой. Если это первый по счету статус, тогда отправлению присваивается идентификатор, по которому будет осуществляться отслеживание транспортируемого объекта.
Присвоен трек-кодОтправителем был получен внутренний номер на Почте России и в скором времени посылка будет передана отделению почтовой сети, либо курьеру.
Покинуло место приемаОзначает, что была произведена отправка посылки из почтового отделения.
Ожидает отправки из Гонконга, Китая, Испании, Сингапура, ФинляндииЗарубежная почта проинформировала российскую почтовую сеть о том, что отправление поступило. Как только посылка окажется за пределами страны отправления, появится статус о её нахождении на территории РФ.
Прибыло на границу Германии, Испании, Франции, ИталииПосылка прибыла в зарубежное ММПО, где сотрудники таможни проверяет её на наличие запрещенных веществ или предметов. Затем транспортируемый объект подготавливают к отправке в Россию. Экспорт является одним из самых продолжительных этапов в процессе транспортировки посылки. Это обусловлено тем, что отправка отчасти загруженного самолета не будет рентабельной, а потому придется ждать, пока не будет набрано нужное число посылок, которые транспортируются в одну страну. С целью оптимизации логистических процессов доставка почтовых посылок может осуществлять транзитом через другие государства, что увеличивает время транспортировки к получателю.
Прибыло на территорию РФНа данном этапе посылка оказывается в АОПП, где проверяется её вес, целостность упаковки, штрих-код и прочие факторы. В среднем процедура длится 1-2 дня. После этого объект отправляется в выбранный сотрудниками ММПО. В ММПО почтовая посылка проходит через таможенный контроль, регистрируется, а затем подготавливается к отправке по Российской Федерации.
Прием на таможнюНа данном этапе таможенная служба производит проверку рентгеном-сканером. Если у работников таможни возникают подозрения о транспортировке запрещенных предметов или веществ, осуществляется вскрытие и осмотр посылки в присутствии инспектора. Если всё в порядке, тогда отправление запаковывают, прикрепляют акт об осуществленном осмотре и отправляют дальше.
Выпущено таможнейПосылка передана в ММПО, где происходит его обработка.
Задержано таможнейДанный статус появляется при выявленных таможенной службой нарушениях (стоимость от 1000 евро и более, вес выше допустимой нормы и т.д.). В таком случае получатель обязан будет заплатить дополнительные пошлины.
Прибыло в центр сортировкиММПО отправляет посылку в почтовый сортировочный центр – логистическую службу в крупном городе, сотрудники которой занимаются разработкой оптимального маршрута доставки отправления до пункта назначения.
СортировкаВ центре сортировки проводится сканирование штрих-кода, после чего посылку регистрируют в системе и складывают в мешок, который будет транспортирован в город адресата.
Покинуло сортировочный центрГруз отправлен по маршруту доставки. Скорость доставки зависит от загруженности транспорта, расстояния и погодных условий.
Передано в доставку по РоссииОзначает, что отправленный объект прошел все необходимые процедуры, после чего передан во внутреннюю систему доставки по РФ.
Прибыло в городской сортировочный центрЗдесь грузы распределяются по отделениям почты и прочим пунктам выдачи. Скорость доставки зависит от загруженности транспорта, расстояния и погодных условий.
Прибыло в место транзитаОтправление находится в промежуточном транзитном складе, где группируется и транспортируется в ближайшее к получателю отделение.
Покинуло место транзитаОтправленный объект все еще на пути к почтовому отделению.
Покинуло место досылки/возвратаТранспортируемый объект прибыл по неправильному почтовому индексу или адресу и теперь его отправляют по адресу получателя. Также перенаправление может произойти по заявлению адресанта.
Прошло регистрациюОзначает, что отправление было отмечено в пункте транзита, и в скором времени путь к получателю будет продолжен.
Ожидает курьерской доставкиОзначает, что посылка в почтовом отделении, специализирующемся на доставке EMS посылок, и ожидает погрузки в машину.
Передано курьеруСтатус указывает на то, что посылка доставлена курьеру и скоро будет привезена.
Передано почтальонуОзначает, что посылка у почтальона, который отправит её в почтовый ящик.
Прибыло в место вручения/ожидает адресатаПосылка прибыла в ближайшее отделение, после чего сотрудники почты подготовят извещение о получении и принесут её вам в почтовый ящик. Ждать извещения необязательно – можно отправиться на почту с паспортом и номером отправления для получения. Если адресат не явится в течение недели, будет выписано повторное извещение. Пролежавшая месяц без востребования посылка будет отправлена обратно.
Получено адресатомПрисваивается посылке после того, как она будет получена адресатом. Аналогичные статусы присваиваются внутренним российским отправлениям.

Почта России отслеживание почтовых отправлений и посылок по идентификатору

Чек об отправке посылки почта россии

Многим гражданам хотя бы раз доводилось отправлять или получать посылки, пользуясь услугами государственной компании «Почта России».

Именно благодаря данному почтовому оператору на территории страны осуществляется отправление, доставка и получение отправлений и не только на территории РФ, но и в другие страны мира.

Соответственно, в зависимости от адреса за каждым отправленным закрепляется идентификационный номер, который предоставляет возможность отследить нахождение посылки.

Как отследить посылку Почты России, используя tracking?

Внедрение инновационных технологий в сеть «Почта России» предоставило возможность получать и отслеживать различные отправления по идентификационному коду различных проблем. Для этого достаточно обратиться к официальному сайту Почты России и ввести необходимый почтовый трек-номер, который закрепляется за каждой посылкой.



Отслеживание международных отправлений по идентификатору

Проверить статус почтового отправления, находящегося за пределами территории страны можно на официальном сайте почтовой сети РФ по уникальному трек-коду, представляющий 13-ти символьный идентификатор, состоящий из буквенных (на латинском языке) и цифровых значений.

В трек-номере первые 2 буквы означают тип отправления (закодированы на латинском языке) далее указан индивидуальный набор цифр в количестве 9, из которых последняя означает контрольную сумму. Последующие буквы свидетельствуют о стране, осуществляющей отправление посылки.

При отказе почтового сервиса в предоставлении местонахождения посылки отслеживание производится через сайт почты государства.

https://www.youtube.com/watch?v=So0f4qDVg3Q

У простых отправлений невозможно проследить статус по России, так как в почтовой системе представленные посылки не регистрируются.

Отследить посылку на территории России по трек-номеру

Для осуществления отслеживания посылки потребуется 14-ти цифровой идентификатор, где первые 6 значений отображают индекс почтового отделения, из которого производилось отправление.

Для проверки статуса посылки, представленный идентификационный номер потребуется ввести в специализированное поле сайта почты РФ по адресу https://www.pochta.ru/tracking.

и подтвердить нажатием соответствующей кнопкой.

Почтовые идентификаторы посылок, как на государственной территории, так и на международном уровне, отвечают требованиям ВПС, благодаря этому отслеживание может производиться как лицом, ожидающим прибытия, так и отправляющим.

Как найти уникальный трек-номер?

При отправлении письма (с ответственностью почтовой администрации) или посылки гражданин или организация получают чек, на котором указан идентификационный код (под строкой «квитанция №…»).

В случае если гражданин является получателем почтового отправления, то трек-номер необходимо выяснить непосредственно у отправителя, который зарегистрировал посылку при оформлении заказа.

Способы отслеживания

Отследить статус посылки можно онлайн, посетив соответствующий раздел официальной страницы (https://www.pochta.ru/) почтовой сети России.

С помощью сервиса также осуществляется оповещение об изменении места, где находится отправления. Направление данных сведений производится на электронную почту.

В этом случае, гражданину потребуется зарегистрироваться и подписаться на оповещения, связанные с посылкой.

Определение статуса осуществляется при наличии индивидуального трек-кода. Отсутствие информации по представленному идентификатору означает, что с момента отправки посылки прошел небольшой промежуток времени.

В случае если отсутствует код посылки, то отслеживание не представляется возможным. Персональные данные (Фамилия, Имя, Отчество) также не подходят для осуществления данных действий. Однако можно отправиться в почтовое отделение, где будет осуществляться получение, для выяснения статуса посылки.

При длительном отсутствии отправления гражданин вправе подать заявление на разыскивание пропавшей почтовой посылки.

Пошаговая инструкция: как отследить посылку

Чтобы иметь представление о местонахождении почтового отправления необходимо знать номер-идентификатор, который потребуется для осуществления поиска на почтовом сервисе. Номер трека посылки, в случае получения, можно выяснить у отправителя или на чеке, полученном при оплате доставки. Для отслеживания предлагаем придерживаться следующих действий:

  • посетить сайт https://www.pochta.ru/tracking (официальный);
  • указать трекер отслеживаемой посылки в специальном поле, предназначенном для введения номера;
  • нажать кнопку «Отследить»;

В течение некоторого времени будет производиться сбор данных о пройденных точках отправления. В результате последний статус будет отображен в конце истории.

Популярные статусы посылки и письма

Для удобства граждан существует огромное количество отображаемых нахождений посылок, которые доставляются, как на Международном уровне, так и на территории Российской Федерации, однако стоит рассмотреть часто отображающиеся.

  • После заполнения всех необходимых бланков, в том числе таможенного документа, сотрудник службы принимает отправление для доставки в место назначения и присваивает индивидуальный трек-номер, по которому и будет производиться отслеживание. Данный этап отображается как принятие отделением связи.
  • Если в статусе речь идет о присвоении трек-кода, то данная информация свидетельствует о зарезервировании внутренного номера на Почте России и последующей передаче в отделение или курьеру, которое также будет отображено соответствующей записью.
  • Когда страна, предоставляющая отправку, оповестит компанию Почты России о планируемой посылке, в статусе появится информация об ожидании отправки. Соответственно, если посылка покинет государство – о прибытии.
  • Нередко можно наблюдать статус, связанный с таможней, который означает прохождение досмотра с помощью рентген-сканера. При обнаружении подозрительных предметов таможенная служба производит вскрытие посылки с участием инспектора. При отсутствии нарушений, сотрудники запаковывают отправления для дальнейшего следования, составив при этом акт досмотра.
  • При доставке в центральный офис сортировки (осуществляется распределение для последующей отправки в районные отделения), находящийся в городах с большой численностью населения, будет отображен подтверждающий статус.
  • При поступлении в сортировочный пункт города получателя отправление будет направлено в необходимое отделение. В связи с транспортным движением, погодными условиями и местом расположения доставка может осуществляться до 2-х дней.

Почта России отслеживание отправлений

Чек об отправке посылки почта россии

В настоящее время среди пользователей Интернета, осуществляющих покупки on-line, существуют неоднозначные мнения относительно работы национального почтового оператора ФГУП «Почта России».

Отзывы носят полярный характер: часть покупателей оценивает качество и условия доставки как удовлетворительные, и при этом вторая часть клиентов работой Почты России недовольна.

Ряд перечисляемых недочетов в некоторой степени имеет объективный характер, но во многом негативный опыт обусловлен лишь незнанием почтовых правил.

Данная статья предназначена для того, чтобы помочь вам, читатели, разобраться в нюансах работы Почты России и без затруднений отслеживать свои почтовые отправления.

Почему Почта России?

Вне зависимости о того, из какой страны Вам было направлено почтовое отправление, его доставка по территории Российской Федерации будет производиться Почтой России.

Это основной принцип работы операторов Всемирного Почтового Союза.

Также как в стране отправления посылка принимается и отправляется национальным оператором, в стране получения она передается местному национальному оператору (в нашем случае это Почта России).

Почта России и EMS

EMS – международная экспресс-доставка. Полное название – Express Mail Service.На территории Российской Федерации экспресс-доставка осуществляется дочерней организацией Почты России – EMS Russian Post.Порядок работы EMS Russian Post также, как и порядок работы Почты России, регулируется международными стандартами.

По аналогии с доставкой международных посылок почтовыми операторами стран, производится и экспресс-доставка.

Например, если из Великобритании в Российскую Федерацию была отправлена посылка с экспресс-доставкой, то в Великобритании она будет принята EMS-службой Royal Mail ParcelForce, а на границе РФ она будет принята службой EMS Russian Post.

Отслеживание почтовых отправлений

Все международные почтовые отправления можно разделить на две группы:

  1. с возможностью отслеживания (регистрируются);
  2. без возможности отслеживания (не регистрируются).

Для того, чтобы разобраться, будет ли отслеживаться конкретное почтовое отправление, давайте немного углубимся, и разберемся, как они классифицируются:• мелкие пакеты и корреспонденция – вес до двух килограмм;

• посылки – вес свыше двух и до 20-ти килограмм.

Посылки регистрируются всегда, соответственно всегда отслеживаются.С мелкими пакетами ситуация обстоит сложнее. На усмотрение отправителя мелкий пакет может быть как зарегистрирован, так и не регистрироваться.

Во втором случае ни покупатель, ни отправить не будет иметь возможность отслеживать его передвижение.

Важно отметить, что абсолютное большинство покупок, совершаемых в Интернете, отправляется как мелкий пакет.

Отследить посылку (мелкий пакет или обычная бандероль) можно на нашем сайте.

Номер отслеживания / трек-номер

Всем зарегистрированным почтовым отправлениям в обязательном порядке присваивается номер отслеживания.
Для отправлений по территории Российской Федерации (и получатель и отправить находится на территории РФ) присваивается номер, состоящий из 14-ти цифр:

  • первые 6 цифр – индекс отправителя;
  • оставшиеся 8 цифр – для идентификации почтового отправления.

Международным отправлениям присваивается номер, состоящий из 13-ти знаков, который включает как цифры, так и буквы.Трек-номер мелких пакетов начинается с буквы R, так отмечается, что они зарегистрированы (registered).Последние две буквы трек-номера служат для обозначения страны-отправителя.

Для отслеживания экспресс-отправлений EMS используется также уникальный идентификационный номер, включающий 13-ть знаков (4 латинские буквы и 9 цифр), первая буква трек-номера всегда «Е».

Рассмотрим примеры трек-номеров для отслеживания:CQ852741963US – посылка, отправленная из Соединенных Штатов Америки;RJ852741963GB – мелкий пакет, отправленный из Великобритании;RA852741963CN – мелкий пакет, отправленный из Китая;

EE852741963 GB – почтовое отправление EMS из Великобритании.

Отслеживание почтовых отправлений с AliExpress и Joom

Для недорогих товаров, приобретаемых на сайтах AliExpress и Joom, была разработана собственная более бюджетная схема доставки.
AliExpress и Почта России разработали упрощенную систему доставки товаров Simplified Registered Mail. Трек-номер для отслеживания товаров, отправленных по данной схеме, также включает 13 символов (4 латинские буквы и 9 цифр):

  • первые две буквы и данных отправлений ZA;
  • заканчивается номер отслеживания буквами LV и HK.

Примеры трек-номеров отправлений с AliExpress:ZA852741963LV;ZA852741963HK.Joom вместе с Почтой России также использует собственную более экономную схему доставки – Joom Logistics. Трек-номер отправлений с Joom начинается с букв ZJ и заканчивается HK.Например:ZJ852741963HK.

Особенность в отслеживании посылок, отправленных по упрощенной системе, заключается в том, что фактически для каждой посылки фиксируется только 3 состояния: отправлена, готова к вручению и получена.

Даже при наличии трек-номера отследить маршрут доставки такой посылки не представляется возможным.

Сроки доставки посылок

Срок доставки почтового отправления во многом определяется способом доставки (экспресс или обычная), дальность нахождения отправителя и получателя, а также системой (по упрощенной системе доставка посылок занимает значительно больше времени).
В среднем длительность доставки посылок составляет от 3 до 60 дней.

Сложности в отслеживании международных отправлений и отправлений по территории Российской Федерации

На сегодняшний день система регистрации и отслеживания почтовых отправлений все еще находится в стадии доработки.Большинство почтовых отправлений имеет составной маршрут доставки, т.е. отправление должно пройти несколько промежуточных точек, прежде чем достигнет конечного адресата.

Промежуточными точками могут быть как сортировочные центры в рамках одного города, так и разных городов или даже разных стран.

Некоторые из пунктов сортировки оператора Почта России пока не оснащены оборудованием для фиксирования поступления и дальнейшего направления почтовых отправлений по маршруту следования. В статусе отслеживания такой промежуточный пункт по техническим причинам не фиксируется.

В связи с этим у покупателей могут возникать нарекания на то, что почтовое отправление длительное время находится в одной точке маршрута, хотя на самом деле его дальнейшее перемещение к следующему промежуточному пункту просто не было зафиксировано.

Проблемы отслеживания отправления

Проблемы, возникающие в ходе отслеживания, можно условно разделить на несколько групп:1) связанные с получением номера отслеживания;2) связанные фиксированием промежуточных пунктов маршрута доставки;3) связанные со сроком доставки;

4) товар не был доставлен.

Перед покупкой товара важно ознакомиться на веб-ресурсе продавца с инструкцией по доставке товара. Как правило, трек-номер для отслеживания отправления отражается в личном кабинете покупателя сразу после отправки товара или отправляется письмом на e-mail.

В случаях, если трек-номер Вами не был получен, необходимо обратиться напрямую к продавцу товара или службе поддержки самой площадки для урегулирования вопроса.На этапе приобретения товара необходимо ознакомится с предлагаемыми продавцом способами доставки.

Важно учитывать, что упрощенные бюджетные системы доставки не подразумевают фиксирования местонахождения отправления на каждом этапе его следования к покупателю.

В случае нарушения сроков доставки или если товар и вовсе не был доставлен, защищая свои права как потребителя, вы можете открыть спор на площадке продажи товара. При отсутствии данного функционала, обратиться в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы

• Когда я смогу получить свою внутреннюю посылку Почтой России?
Доставка будет осуществлена в течение 3 рабочих дней в крупных городах России, а доставка в отдаленные города России – в течение 5 рабочих дней.

• Что делать, если потерял номер отслеживания?Вы не можете отслеживать свою посылку, если у вас нет номера отслеживания.Вы можете найти номер отслеживания с вашей квитанции или счета.

Если вы покупатель, вы можете найти его в своем сообщении или в электронной почте.

Вы можете войти в свою учетную запись, чтобы найти ее на странице заказа, если вы заказали что-то на платформе электронной коммерции.

• Что делать, если вы не получили посылку, но информация об отслеживании показала, что посылка была доставлена из Trackru?Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки правильный.

Если адрес правильный, вам нужно обратиться за помощью к продавцу или перевозчику.

Краткая справка о почтовом операторе Российской Федерации

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России» – участник Всемирного Почтового Союза, национальный оператор почтовой связи РФ, а также назначенный почтовый оператор.
На сегодняшний день является единственным в стране.

Почта России осуществляет деятельность по организации и реализации национальной и международной почтовой связи. Являясь членом Всемирного Почтового Союза, в своей деятельности руководствуется сводом правил Всемирной почтовой конвенции, которая заключена между всеми участниками Всемирного Почтового Союза.
Почта России оказывает услуги по приему, отправке и доставке почтовых отправлений.

Интеграция Почта России API отслеживания

TrackRu предоставляет удобное, индивидуальное решение для отслеживания, предоставляет API интерфейс с более 600 служб доставки, в том числе API Почта России отслеживание.

Добавьте функции отслеживания отправлений на ваш сайт, подключаясь к API отслеживания, клиентам больше не нужно покидать сайт портала для отслеживания своих заказов. Им просто нужно ввести номер заказа, а информация о доставке отображается на одной странице.

вы сможете получать:— текущий статус по всем вашим отправлениям— управление заказами через API— детальную историю перемещений одного отправления или целой партии

Отследить посылку Почты России

Чек об отправке посылки почта россии

Почта России – это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:

  • отправка писем, бандеролей и посылок с присвоением трекерного номера и возможностью отследить посылку Почты России;
  • отправка бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
  • денежные переводы и мн.др.

Оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на розыск отправления.

Способы отслеживания посылок Почты России

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

  • по телефону: отправления без регистрации (фиксируется только по прибытии);
  • на сайте Почты России: можно отследить посылки с Алиэкспресс и Джум, но не во всех пунктах по пути следования;
  • посредством введения трек номера в специальное окно на сайте Почты России или иного поисковика.

Удобнее всего воспользоваться агрегатором Posylka.net, где отслеживание ведется по всем странам мира, информация поступает круглосуточно в онлайн-режиме, сайт работает без сбоев. Отслеживать одновременно можно до 30-ти отправлений любого вида.

Отслеживание посылок Почты России по номеру заказа

Отслеживание посылок Почты России можно осуществить по трек-номеру или номеру заказа, посредством ввода идентификатора в специальное окно. Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Можно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России и получать уведомления, это применимо для всех стран, которые подключены к системе.

Как отследить посылку Почты России без идентификатора

Посылки без трека отследить нельзя. Узнать, прибыла ли посылка, можно по телефону или в ближайшем почтовом отделении. Если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия — рекомендуется подать в розыск.

Как отследить заказное письмо Почты России

Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция или документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 гр., за границу до 2 кг). Такое почтовое отправление можно отследить по трек-номеру.

Сколько дней хранится посылка или письмо

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

  • 30 дней могут храниться: письма, почтовые переводы, мелкие международные отправления;
  • 15 дней — все остальные отправления;
  • 7 дней — судебные письма.

Срок хранения можно продлить, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя. Во избежание потери отправления необходимо своевременное отслеживание почтовых отправлений.

Как отследить международную посылку Почты России

Международные посылки Почты России можно отследить в следующих случаях:

  • груз принят к отправке;
  • доставлен в отделение почты получателя;
  • получен адресатом.

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, который имеет следующий вид:

  • RX000000000CN – посылки из Китая;
  • ZA000000000LV и ZA000000000NK – совместный канал Почты России и Aliexpress;
  • ZJ000000000NK – это канал Почты России с Joom.

Остальные номера следует отслеживать иными способами, например, через агрегатор Posylka.net, где информация обо всех пунктах на маршруте следования поступает круглосуточно онлайн в личный кабинет. Также этот сервис дает возможность бесплатно подключить уведомления на личный электронный почтовый ящик.

Как узнать, через сколько дней придет посылка

Узнать, через сколько дней придет посылка, можно при оформлении груза к отправке. Если посылка задерживается, необходимо начинать поиск почтовых отправлений через официальный сайт Почты России.

Как отправлять посылки Почтой России

Отправка посылок Почтой России значительно упростилась за последние несколько лет, как и почтовое отслеживание, но некоторые условия остались неизменными:

  • необходимо заполнить адрес получателя и отправителя;
  • указать вес;
  • выбрать способ доставки;
  • указать ценность;
  • составить опись вложений, если это необходимо (в почтовом отделении);
  • оформить отправку наложенным платежом;
  • на хрупкие грузы поставить отметку «осторожно».

Полностью оформленную посылку можно передать курьеру почты, либо оформить отправку груза в отделении лично.

Как отправить посылку без очереди

Посылки для отправки без очереди оформляются в официальном приложении Почты России или через личный кабинет и обязательно оплачиваются онлайн. Такую посылку также можно отследить по трек-номеру.

Как упаковать и отправить посылку?

Упаковать посылку рекомендуется в плотный почтовый полиэтиленовый пакет, либо в коробку. Заклеенный груз необходимо опечатать, оставив место для адресного ярлыка. После опечатывания посылку взвешивают.

Бланк наклеивается посредине вверху упаковки, поверх опечатывания. На посылки, оформленные онлайн, приходит уведомление и ссылка на электронный чек.

Проследить посылку можно как и любое зарегистрированное отправление.

Как отправлять и получать бандероли

Максимальный разрешенный вес бандероли равен 5 кг, ее отправка не составляет труда. Для этого необходимо:

  • поместить содержимое в упаковку;
  • заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
  • передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

  • опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
  • наложенный платеж (с оплатой получателем);
  • объявленная ценность (страхование почтового отправления);
  • смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
  • с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Наложенный платеж

Наложенный платеж — это сумма стоимости доставки, которую оплачивает получатель. Такие отправления необходимо регистрировать и указывать ценность в рублях.

Отправления наложенным платежом доступны для посылок по России и ближайшему зарубежью, отслеживание посылок по России доступно на сайте.

Доставка на дом

Доставку на дом отправлений весом до 2 кг можно заказать по телефону с момента прибытия груза в почтовое отделение получателя. В Москве и Петербурге доступна услуга онлайн-заказа.

Что такое экспресс-посылка и экспресс-письмо

Экспресс отправления EMS — это срочные посылки и письма с курьерской доставкой от двери отправителя до двери получателя. Доступны к заказу и дополнительные услуги, о них нужно сообщить курьеру перед отправкой. Срок и стоимость доставки рассчитывается онлайн, через почтовый калькулятор. Можно отследить почтовое отправление по трек-номеру.

Полное отслеживание посылок Почты России удобно осуществлять на официальном сайте в случае отправлений внутри Российской Федерации, в то время как для отслеживания международных отправлений целесообразнее использовать бесплатный агрегатор Posylka.net.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.